Ho una community che comunica principalmente tramite la modalità mailing list.
Ho abilitato l’automazione per Inviare messaggi privati (Un messaggio di benvenuto) quando un utente viene aggiunto a TL0.
Il mittente dei messaggi privati è il mio account Amministratore.
Risultato: Il messaggio privato viene inviato all’utente sul sito. Il messaggio privato non viene inoltrato via email all’utente.
Aspettativa: I messaggi privati inviati agli utenti tramite automazione dovrebbero essere inoltrati anche via email all’utente.
Problema: Ho un messaggio di benvenuto che non viene letto e anche alcuni promemoria e notifiche che non vengono letti, perché gli utenti si aspettano l’email e non accedono regolarmente.
Quando invio manualmente un messaggio privato a un utente, tale messaggio viene inoltrato via email all’utente.