Estaba experimentando con la configuración e intentando averiguar cómo configurar un Discourse con múltiples grupos de usuarios. Lo estamos implementando para un mercado de dos caras (piensa en Uber con pasajeros y conductores), y además contamos con un equipo de soporte.
Para nuestros pasajeros y conductores, estamos utilizando grupos y estos determinan los niveles de confianza. Esto funciona bien. Sin embargo, mi equipo de soporte se siente abrumado al unirse a nuestro Discourse, ya que desde el principio están expuestos a demasiados temas. Estaba tratando de encontrar la manera de facilitar su incorporación combinando niveles de confianza y grupos. No parece que sea posible… pero mi idea era, en esencia, mostrar solo ciertas categorías “internas” según su nivel de confianza.
Por ejemplo:
Categoría interna: Grupo de acceso - Interno
Subcategoría interna 1: Grupo de acceso - Interno y niveles de confianza 0, 1, 2, 3, 4
Subcategoría interna 2: Grupo de acceso - Interno y niveles de confianza 1, 2, 3, 4
- Nivel de confianza 1 o superior puede crear/responder/ver
Subcategoría interna 3: Grupo de acceso - Interno y niveles de confianza 1, 2, 3, 4
- Nivel de confianza 1 puede responder/ver
- Nivel de confianza 2 o superior puede crear/responder/ver
¿Alguna idea sobre cómo podríamos lograr esto? O ¿cómo han simplificado la incorporación cuando nuevos usuarios internos se unen a un foro grande?
Gracias de antemano.