Hola a todos,
He estado investigando Discourse como un posible reemplazo para nuestra solución actual, pero incluso después de leer la documentación, estoy un poco perdido con los trust_levels y los grupos.
¿Cuál es la mejor práctica?
¿Usar los trust_levels ya creados o crear nuestros propios grupos diferentes y solo tratar con ellos?
Sus comentarios serían muy apreciados, les deseo un buen día.
Hola @Jarjar, ¡bienvenido a Discourse Meta!
¿Puedo saber qué intentas lograr exactamente? ¿Categorías privadas? ¿Categorías que solo puedan ver los usuarios registrados?
Hola,
Gracias por la cálida bienvenida.
En realidad, ambos, en todos los casos, la mayor parte del contenido que quiero accesible solo para usuarios registrados, pero además de eso, habrá múltiples categorías y canales privados, por lo que me pierdo rápidamente con los niveles de confianza.
Me pregunto si simplemente eliminarlos y crear mis propios grupos no sería más fácil, pero podría no ser la mejor práctica, los niveles de confianza existen por una razón, supongo ^^
No puedes “eliminarlos”, están integrados en toda la base del discurso, no son simplemente grupos prefabricados, los grupos se asientan sobre ellos y todos los grupos utilizan el sistema de nivel de confianza. Pero sí, puedes bloquear categorías a uno o ambos.
Quizás quieras leer la Guía de niveles de confianza, que explica lo que hacen, porque cualquier grupo que crees dependerá de esto. Un grupo es solo un grupo de usuarios, todos los cuales tienen un Nivel de confianza: ya sea estático (cada miembro del grupo recibe el asignado al grupo) o independiente, donde todos tienen el nivel que tienen de forma natural.
Los niveles de confianza actúan esencialmente como una salvaguardia tanto para tus nuevos usuarios como para tu comunidad en general. Una buena analogía para entenderlos es imaginar que son un extraño en tu casa. Cuando te visitan por primera vez, no los conoces lo suficiente como para confiar en ellos, por lo que no los dejarías caminar sin supervisión. Y desde su perspectiva, no han estado en tu casa antes, por lo que no saben cómo moverse.
Los niveles de confianza son una forma de permitir que alguien ingrese de manera segura a la comunidad en un entorno aislado para que no tenga acceso a funcionalidades que podrían ser problemáticas. No pueden enviar mensajes privados a extraños, no pueden publicar enlaces de spam, etc. A medida que pasan tiempo leyendo y participando, demuestran que están allí por las razones correctas, por lo que obtienen más funcionalidades. Ahora están lo suficientemente familiarizados con el foro como para entender cómo usarlo.
Así que déjalos en su lugar con la configuración predeterminada, pero recuerda que puedes ajustarlos más tarde si es necesario. Luego, crea tus grupos personalizados encima, que dictarán quién puede acceder a qué contenido a un nivel holístico.
Para hacerlo accesible solo a los usuarios registrados, haz que la categoría solo sea accesible para usuarios TL0. Dado que todos los usuarios registrados son TL0, esto se puede hacer.
Verás, cuando eres TL1, eres tanto TL0 como TL1. Cuando eres TL3, eres TL2, 1 y 0. Por lo tanto, hacer que las categorías solo sean accesibles para los TL0 permite que los temas allí sean privados.
O simplemente tener activada la opción login required…
Entiendo perfectamente, pero en mi caso de uso, por ejemplo, los derechos otorgados por TL3 ya son demasiado altos e incluso algunos de TL2 me gustaría eliminar. Entiendo que se hicieron para empoderar a la comunidad, pero les permite hacer cosas que solo los moderadores deberían hacer para nuestro caso de uso. Veo el beneficio en TL0 y TL1, pero por encima es demasiado.
¿Tiene sentido simplemente aumentar los requisitos para esos niveles para que básicamente nadie pueda alcanzarlos?
Disculpa, vengo de otra cosa de Disc y es un poco confuso para mí, y quiero asegurarme de entender todo bien y hacerlo correctamente desde el principio.
Como ejemplo en disc, tengo:
Usuarios no verificados (sería TL0)
Usuarios verificados (serían usuarios registrados en Discourse)
Usuarios de confianza (sería TL1)
Sin uso de equivalente a TL2
Mods (TL3 y TL4)
Personal (TL3 y TL4)
Administradores (TL3 y TL4)
¿De cuáles estás hablando? Hay una gran cantidad de configuraciones de “… grupos permitidos” que te permiten personalizar esos derechos. Por ejemplo, editar todos los grupos de temas si no quieres que los usuarios TL3 puedan editar títulos, categorías y etiquetas de temas escritos por otra persona.
TL3:
TL2:
Cambiar edit all topic groups
Cambiar tl3 links no follow
También están invite allowed groups y personal message enabled groups
Uso Trust Level Permissions Reference para encontrar la configuración
Entonces, ¿no es una estupidez de mi parte querer hacer eso y cambiar la configuración de TL es algo que otras personas que administran comunidades también hacen?
Solo quiero asegurarme de que lo hago todo bien y empezar con buen pie en lugar de hacerlo mal desde el principio ^^
Lamento molestarte con esto, pero veo que eres co-CEO, así que estoy seguro de que sabrás sobre esto.
Como dije antes, los permisos son un poco difíciles de entender para mí, viniendo de la otra herramienta comunitaria de Disc. Pasé mucho tiempo leyendo las diferentes documentaciones, pero rápidamente se vuelve complicado con algunas referencias que son artículos de hace 4 años, mientras que se han realizado cambios desde entonces, por lo que tengo que cruzar referencias para encontrar lo que necesito.
De todos modos, ahora entendí los diferentes niveles de confianza y que los usuarios los obtendrán automáticamente, con más permisos a medida que se vuelven más activos en la comunidad, así que comencé a trabajar en los grupos.
Estoy un poco confundido con el rol de personal, ya que no le veo el sentido. Los administradores son administradores y los moderadores son moderadores.
Intentando entender eso, encontré un artículo que decía que el moderador predeterminado daba demasiados permisos a los moderadores, permitiéndoles exportar datos de clientes, por ejemplo, y también hay moderadores de categoría, así que ahora estoy completamente perdido: Admin vs Moderator vs leader - #14 by robmc
¿Hay alguna forma de contactar a alguien de Discourse para tener una llamada y asegurarme de que lo entendí todo correctamente? Contra compensación, obviamente.
Realmente veo beneficios para nosotros al hacer la transición a Discourse, pero no puedo permitirme ningún error.
Hola, bienvenido a Discourse.
Estaré encantado de ayudarte y guiarte en estos pasos, así como explicarte cómo funcionan los niveles de confianza y la moderación en Discourse y cómo lograr lo que deseas.
He trabajado con foros de Discourse desde 2015 como moderador/administrador, y he trabajado en gestión/moderación de comunidades durante una década. También he realizado administración y moderación en Discord, por lo que puedo explicarte las similitudes y diferencias. Entiendo que si vienes del modelo basado en roles similar a ese, puede ser confuso ya que Discourse tiene mucha moderación incorporada asociada a sus niveles de confianza.
No dudes en enviarme un mensaje privado y encontraremos un momento para hacer una videollamada.
Si quieres, estaré encantado de ser voluntario como moderador/administrador en tu sitio a medio plazo para ayudarte a configurarlo. Me encanta trabajar con Discourse y quiero que más comunidades lo usen. (También he sido voluntario de administración/moderación en Discord para un amigo que era streamer, porque jugar con todos los bots y configuraciones no era lo suyo, así que lo entiendo perfectamente porque me gusta configurarlos).
Si quieres abrir un tema en Marketplace y explicar que buscas ayuda para configurar Discourse, también puedes hacerlo.
Todas las cosas que mencionas deberían ser sencillas de explicar y repasar.
Estas son posibles de hacer como mencionó Moin:
Moin mencionó todas las configuraciones aquí, pero yo también puedo ayudarte a repasarlas:
Y para la siguiente parte, puedo explicarte el rol de staff.
El rol de staff es principalmente para indicar quién es administrador/moderador en el sitio. Los administradores pueden cambiar la configuración del sitio y los temas, y los moderadores en Discourse pueden manejar suspensiones, spam, etc. Son moderadores para todo el sitio.
Cuando la gente busca moderadores para moderar el contenido del sitio (cerrar discusiones, introducir modo lento), generalmente el Nivel de Confianza 4 (Líder) es el más adecuado para esto.
No hay nada que te impida hacer eso