Stavo sperimentando con le impostazioni e cercando di capire come configurare un Discourse con più gruppi di utenti. Stiamo impostando questo per un marketplace a due facce (pensate a Uber con Passeggeri e Autisti) e abbiamo anche un team di supporto.
Per i nostri passeggeri/autisti, stiamo utilizzando i gruppi e questi guidano i livelli di fiducia. Funziona bene. Per il mio team di supporto, si sentono sopraffatti quando si uniscono al nostro Discourse perché fin dall’inizio sono esposti a troppi argomenti. Stavo cercando di capire come rendere più semplice l’onboarding per loro, combinando livelli di fiducia e gruppi. Non sembra possibile… ma vorrei essenzialmente mostrare solo determinate categorie “interne” in base al loro livello di fiducia.
Ad esempio:
Categoria interna: Gruppo di accesso - Interno
Sottocategoria interna 1: Gruppo di accesso - Interno e Livello di fiducia 0, 1, 2, 3, 4
Sottocategoria interna 2: Gruppo di accesso - Interno e Livello di fiducia 1, 2, 3, 4
- Livello di fiducia 1+: può creare/rispondere/vedere
Sottocategoria interna 3: Gruppo di accesso - Interno e Livello di fiducia 1, 2, 3, 4
- Livello di fiducia 1: può rispondere/vedere
- Livello di fiducia 2+: può creare/rispondere/vedere
Qualche idea su come potreste farlo? O su come avete semplificato l’onboarding quando nuovi utenti interni si uniscono a un grande forum?
Grazie in anticipo.