Ciao a tutti,
Sto valutando Discourse come potenziale sostituto della nostra attuale soluzione, ma anche dopo aver letto la documentazione sono un po’ perso riguardo ai trust_level e ai gruppi.
Qual è la best practice?
Utilizzare i trust_level già creati o creare i nostri gruppi diversi e gestirli solo?
Il vostro feedback sarebbe molto apprezzato, vi auguro una buona giornata.
Ciao @Jarjar, benvenuto su Discourse Meta!
Posso sapere cosa stai cercando di ottenere esattamente? Categorie private? Categorie visibili solo agli utenti registrati?
Ciao,
Grazie per il caloroso benvenuto.
In realtà entrambi, in ogni caso la maggior parte dei contenuti che voglio accessibili solo agli utenti registrati ma in aggiunta a ciò ci saranno effettivamente più categorie e canali privati quindi mi perdo rapidamente con i trust_levels.
Mi chiedo se rimuoverli semplicemente e creare i miei gruppi non sarebbe più facile, ma potrebbe non essere la migliore pratica, i trust_levels esistono per una ragione immagino ^^
Non puoi “rimuoverli”, sono integrati nell’intera base del discorso, non sono semplicemente gruppi predefiniti, i gruppi vi siedono sopra e tutti i gruppi utilizzano il sistema di livello di fiducia. Ma sì, puoi bloccare le categorie a entrambi/entrambi.
Potresti voler leggere la guida ai livelli di fiducia che spiega cosa fanno, perché qualsiasi gruppo che crei dipenderà da questo. Un gruppo è solo un gruppo di utenti, ognuno dei quali ha un livello di fiducia: statico (ogni membro del gruppo ottiene quello assegnato al gruppo) o indipendente, dove tutti hanno il livello che hanno naturalmente.
I livelli di fiducia agiscono essenzialmente come una protezione sia per i tuoi nuovi utenti che per la tua community in generale. Una buona analogia per comprenderli è immaginarli come uno sconosciuto in casa tua. Quando ti visitano per la prima volta, non li conosci abbastanza bene da poterti fidare, quindi non li lasceresti gironzolare senza supervisione. E dal loro punto di vista, non sono mai stati a casa tua prima, quindi non sanno come muoversi.
I livelli di fiducia sono un modo per consentire a qualcuno di entrare in sicurezza nella community in modo isolato, in modo che non abbia accesso a funzionalità che potrebbero essere problematiche. Non possono inviare messaggi privati a sconosciuti, non possono inserire link di spam, ecc. Man mano che trascorrono del tempo leggendo e interagendo, dimostrano di essere lì per le giuste ragioni, quindi ottengono più funzionalità. Ora hanno familiarità con il forum per capire come usarlo.
Quindi, lasciali in vigore con le impostazioni predefinite, ma ricorda che puoi modificarle in seguito, se necessario. Quindi costruisci i tuoi gruppi personalizzati sopra, che determineranno chi può accedere a quali contenuti a un livello olistico.
Per renderla accessibile solo agli utenti registrati, rendi la categoria accessibile solo agli utenti TL0. Poiché ogni utente registrato è un TL0, questo è possibile.
Vedi, quando sei un TL1, sei sia un TL0 che un TL1. Quando un TL3, sei un TL2, 1 e 0. Pertanto, rendere le categorie accessibili solo ai TL0 consente di mantenere privati gli argomenti al loro interno.
O semplicemente avere login required attivato…
Capisco perfettamente, ma per il mio caso d’uso, ad esempio, i diritti concessi da TL3 sono già troppo elevati e vorrei rimuoverne anche alcuni da TL2.
Capisco che siano stati creati per potenziare la community, ma consente loro di fare cose che solo i moderatori dovrebbero fare per il nostro caso d’uso.
Vedo il beneficio in TL0 e TL1, ma al di sopra è troppo.
Ha senso aumentare semplicemente i requisiti per questi livelli in modo che praticamente nessuno possa raggiungerli?
Mi dispiace, venendo dall’altra cosa di Disc, è un po’ confusionario per me e voglio assicurarmi di aver capito tutto bene e di farlo correttamente fin dall’inizio.
Come esempio su disc ho:
Utenti non verificati (sarebbero TL0)
Utenti verificati (sarebbero utenti registrati in Discourse)
Utenti fidati (sarebbero TL1)
Nessun uso dell’equivalente TL2
Moderatori (TL3 e TL4)
Staff (TL3 e TL4)
Amministratori (TL3 e TL4)
A quali ti riferisci? Ci sono molte impostazioni “… gruppi consentiti” che ti permettono di personalizzare tali diritti. Ad esempio, modifica tutti i gruppi di argomenti se non vuoi che gli utenti TL3 possano modificare titoli, categorie e tag di argomenti scritti da altri.
TL3:
TL2:
Cambia edit all topic groups
Cambia tl3 links no follow
Ci sono anche invite allowed groups e personal message enabled groups
Uso Trust Level Permissions Reference per trovare le impostazioni
Ok, quindi non è del tutto stupido da parte mia volerlo fare e cambiare le impostazioni di TL è qualcosa che fanno anche altre persone che gestiscono community?
Voglio solo assicurarmi di fare tutto nel modo giusto e iniziare con il piede giusto invece di farlo male fin dall’inizio ^^
Mi dispiace disturbarla, ma vedo che lei è co-CEO, quindi sono sicuro che ne saprà qualcosa.
Come detto in precedenza, i permessi sono un po’ difficili da capire per me, provenendo dall’altro strumento comunitario di Disc. Ho passato molto tempo a leggere le diverse documentazioni, ma diventa rapidamente complicato con alcuni riferimenti che sono articoli di 4 anni fa, mentre sono state apportate modifiche da allora, quindi devo fare incroci di riferimenti per trovare ciò di cui ho bisogno.
Comunque, ora ho capito i diversi livelli di fiducia e che gli utenti li otterranno automaticamente, con più permessi man mano che diventano sempre più attivi nella community, quindi ho iniziato a lavorare sui gruppi.
Sono un po’ confuso riguardo al ruolo dello staff, poiché non ne vedo l’utilità, gli amministratori sono amministratori e i moderatori sono moderatori.
Cercando di capire questo, mi sono imbattuto in un articolo che diceva che il moderatore predefinito dava troppi permessi ai moderatori, permettendo loro ad esempio di esportare dati dei clienti, e ci sono anche i moderatori di categoria, quindi ora sono completamente perso in mare: Admin vs Moderator vs leader - #14 by robmc
C’è un modo per contattare qualcuno di Discourse per fare una chiamata in modo da essere sicuro di aver capito tutto correttamente? Ovviamente a fronte di un compenso.
Vedo davvero dei vantaggi nel passare a Discourse, ma non posso permettermi alcun errore.
Ciao, benvenuto in Discourse.
Sarò felice di aiutarti e guidarti in queste operazioni, oltre a spiegarti come funzionano i livelli di fiducia e la moderazione in Discourse e come ottenere ciò che desideri.
Lavoro con i forum di Discourse dal 2015 come moderatore/amministratore e ho lavorato nella gestione della community/moderazione per un decennio. Ho anche svolto amministrazione e moderazione su Discord, quindi posso spiegarti le somiglianze e le differenze. Capisco che se provieni da un modello basato sui ruoli simile a quello, può essere confusionario poiché Discourse ha molta moderazione integrata associata ai suoi livelli di fiducia.
Sentiti libero di inviarmi un messaggio privato e troveremo il momento per fare una videochiamata.
Se vuoi, sarò felice di fare volontariato come moderatore/amministratore sul tuo sito a medio termine per aiutarti a configurarlo. Amo molto lavorare con Discourse e voglio che più community lo utilizzino. (Ho fatto volontariato come amministratore/moderatore su Discord anche per un amico che era uno streamer, perché armeggiare con tutti i bot e le impostazioni non era la sua cosa, quindi capisco perfettamente perché mi piace configurarli.)
Se vuoi aprire un argomento in Marketplace e spiegare che stai cercando supporto per configurare Discourse, puoi anche farlo.
Tutte le cose che menzioni dovrebbero essere semplici da spiegare e da affrontare.
Queste sono possibili, come ha menzionato Moin:
Moin ha menzionato tutte le impostazioni qui, ma posso anche aiutarti a esaminarle:
E per la parte successiva, posso spiegarti il ruolo dello staff.
Il ruolo dello staff serve principalmente a indicare chi è un amministratore/moderatore sul sito. Gli amministratori possono modificare le impostazioni del sito e i temi, mentre i moderatori su Discourse possono gestire sospensioni, spam e così via. Sono moderatori per l’intero sito.
Quando le persone cercano moderatori per moderare il contenuto del sito (chiudere discussioni, introdurre la modalità lenta), di solito il Livello di Fiducia 4 (Leader) è il più adatto.
Non c’è nulla che ti impedisca di farlo