Je suis d’accord. Je pense que les forums qui existent pour soutenir un produit (comme un logiciel) ou pour soutenir un service auront probablement de meilleures chances d’obtenir de bons chiffres d’engagement sur une période plus courte. Surtout si vous écrivez un logiciel avec beaucoup de bugs, je plaisante ! 
Comparé à un forum créé juste pour la discussion générale et la communauté autour d’un sujet. Mon forum est plutôt le second cas. Il n’y a pas de fils de support concernant quelque chose qui a été vendu ou téléchargé ou quoi que ce soit de ce genre. Juste un sujet de discussion et de communauté.
Cela dit, sur une période plus longue, je suis convaincu que cet avantage diminuera de plus en plus.
Parce qu’avec les forums, peu importe le temps que cela prend, il y a un certain niveau d’activité (seuil d’activité de nouveaux messages/sujets quotidiens) qu’une fois que vous dépassez ce niveau, tous les forums, quelle que soit la raison de leur existence, constateront que la croissance et l’activité suivront.
Le 22 mars de cette année marquera mes 2 ans avec mon forum, c’est une progression plus lente pour obtenir ces utilisateurs actifs de base. Mais au cours des 2 à 3 derniers mois, cela commence à prendre, avec environ 4 ou 5 membres qui apprécient vraiment de vérifier le contenu quotidiennement, de répondre et de partager.
À leur suite, cela a incité les membres de 2022 et 2023 à revenir et à être plus actifs, même si ce n’est pas quotidiennement.
Ou en bref, certains utilisent les forums pour soutenir leur marque (produit, service, etc.) tandis que d’autres utilisent les forums pour en construire une. Ce dernier cas peut être un peu plus difficile à lancer, mais le DAU/MAU peut être tout aussi bon à long terme.