Mon forum a environ 2 ans. J’ai du mal à gagner du terrain. Je suis curieux, surtout pour les forums très actifs, quel est le pourcentage de DAU/MAU atteint ?
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Voici quelques années de la mienne - la majeure partie de la vie du forum. Je suis surpris de voir que cela ne varie pas tant que ça. Peut-être que cela ressemble à une légère tendance à la baisse ?
C’est un petit forum. Il n’y a qu’une très faible tendance à la croissance des utilisateurs actifs quotidiennement :
Donc, je n’ai pas beaucoup d’utilisateurs, et ils semblent revenir. Peut-être avez-vous beaucoup d’utilisateurs, et la plupart d’entre eux ne visitent que brièvement. Mais combien restent ? Peut-être que votre nombre d’utilisateurs mensuels est une meilleure indication du nombre d’utilisateurs qui reviennent.
En fait, nous pouvons voir la croissance et la fidélisation, peut-être, en examinant à la fois les visites hebdomadaires et mensuelles des utilisateurs :
(Impossible de montrer les visites quotidiennes sur une période aussi longue.)
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Bonjour 
Je pense que le DAU/MAU dépend aussi du nombre d’utilisateurs enregistrés. Cela signifie que si plus de personnes rejoignent la communauté, le DAU/MAU peut facilement être plus bas. Par exemple, si vous utilisez un composant thématique de portail (Theme component), il générera plus d’inscriptions, mais le pourcentage de rétention des utilisateurs peut diminuer. Et bien sûr, il y a le facteur communautaire. S’il y a un problème dans la communauté, cela apparaîtra aussi dans le rapport.
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DAU/MAU
Visites des utilisateurs
Je pense que vos chiffres varieront considérablement en fonction du type de communauté/service que vous gérez.
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La façon dont je conçois les Utilisateurs Actifs Mensuels (MAU) est comme une mesure approximative de la taille actuelle de ma communauté. Chaque mois, ce nombre d’utilisateurs connectés visite au moins une fois. Il exclut les visites des invités qui ne sont pas connectés, ce qui est bien, car ces visiteurs ne franchissent pas tout à fait le seuil. Il exclut également toutes les personnes ayant un compte qui n’ont pas visité ce mois-là. Ceux qui ne sont pas comptés peuvent être des membres qui ne reviendront probablement jamais, ou qui viennent occasionnellement, mais pas tous les mois.
La façon dont je conçois les Utilisateurs Actifs Quotidiens (DAU) est comme une mesure approximative de l’activité actuelle de ma communauté. Chaque jour, ce nombre d’utilisateurs connectés visite au moins une fois. Il ne fait pas de distinction entre les utilisateurs qui visitent tous les jours et ceux qui ne visitent qu’une fois par mois, mais il me renseigne sur le nombre d’utilisateurs différents qui viennent interagir d’une manière ou d’une autre un jour donné. Encore une fois, il ne tient pas compte des invités qui ne se connectent pas.
Ainsi, le DAU/MAU peut être considéré comme le niveau d’activité de ma communauté (DAU), mais d’une manière qui s’ajuste automatiquement à sa taille actuelle (MAU).
Ou vous pouvez le voir dans l’autre sens. Compte tenu de la taille de ma communauté (MAU), combien de ces utilisateurs se présentent un jour donné (DAU) ?
Dans tous les cas, diviser par le MAU permet à cette métrique de s’ajuster automatiquement à la taille actuelle de votre communauté.
Différentes communautés auront certainement des attentes différentes pour cette métrique. Décider de ce qui vous semble être un bon résultat pour ce chiffre dépend beaucoup de votre propre compréhension de votre communauté.
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Je suis d’accord. Je pense que les forums qui existent pour soutenir un produit (comme un logiciel) ou pour soutenir un service auront probablement de meilleures chances d’obtenir de bons chiffres d’engagement sur une période plus courte. Surtout si vous écrivez un logiciel avec beaucoup de bugs, je plaisante ! 
Comparé à un forum créé juste pour la discussion générale et la communauté autour d’un sujet. Mon forum est plutôt le second cas. Il n’y a pas de fils de support concernant quelque chose qui a été vendu ou téléchargé ou quoi que ce soit de ce genre. Juste un sujet de discussion et de communauté.
Cela dit, sur une période plus longue, je suis convaincu que cet avantage diminuera de plus en plus.
Parce qu’avec les forums, peu importe le temps que cela prend, il y a un certain niveau d’activité (seuil d’activité de nouveaux messages/sujets quotidiens) qu’une fois que vous dépassez ce niveau, tous les forums, quelle que soit la raison de leur existence, constateront que la croissance et l’activité suivront.
Le 22 mars de cette année marquera mes 2 ans avec mon forum, c’est une progression plus lente pour obtenir ces utilisateurs actifs de base. Mais au cours des 2 à 3 derniers mois, cela commence à prendre, avec environ 4 ou 5 membres qui apprécient vraiment de vérifier le contenu quotidiennement, de répondre et de partager.
À leur suite, cela a incité les membres de 2022 et 2023 à revenir et à être plus actifs, même si ce n’est pas quotidiennement.
Ou en bref, certains utilisent les forums pour soutenir leur marque (produit, service, etc.) tandis que d’autres utilisent les forums pour en construire une. Ce dernier cas peut être un peu plus difficile à lancer, mais le DAU/MAU peut être tout aussi bon à long terme.
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Bien sûr, cela tourne autour des utilisateurs du forum, mais quand même :
(Je ne comprends pas comment vous obtenez des choses mesurées sur 50 et la mienne sur 100. Peut-être que je dois apprendre à gérer un forum et en obtenir un.)
C’est facile - c’est juste un graphique à échelle automatique. Dans votre cas, le graphique passe par 0 et 100, donc il est à pleine échelle.
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