Привет!
Внутри темы можно ли изменить порядок ответов так, чтобы ответы автора темы отображались первыми (за ними следуют ответы других участников), не изменяя временные метки? Если нет, возможно ли это реализовать через плагин? Сколько часов/дней работы это займёт?
Сценарий использования: медицинское сообщество, которое сейчас проводит Q&A о клинических случаях в Twitter, сталкивается с повторяющейся проблемой: дополнительная информация о случае, предоставляемая автором исходного вопроса в ответах, часто остаётся непрочитанной. Это приводит к множественным одинаковым запросам одних и тех же деталей, потере времени (на изучение дерева ответов), снижению релевантности ответов и общему отсутствию ясности. Наши участники крайне заняты и редко читают всю ветку обсуждения (что особенно сложно в Twitter). В Discourse идеальным вариантом было бы отвечать на запросы о деталях, копировать ответ и затем редактировать тему, чтобы вставить дополнительную информацию. Однако на практике почти никто этого не делает, и та же проблема будет повторяться (что снижает мотивацию переходить на Discourse).
Я не хотел бы изменять временные метки, поскольку возможность анализировать обсуждения в хронологическом порядке важна — само сообщество является объектом исследования.
Я сейчас ищу этот термин в Meta. Я прочитал несколько постов, но не понимаю, что вы имеете в виду. Я спрашиваю именно то, о чём просил! Это то, что я просил? Спасибо за ответ в любом случае. Это мой первый ответ здесь!
Если вы спрашиваете о том, чтобы изменить структуру тем для отображения конкретных ответов (в данном случае от автора темы) и их соответствующих replies, то да, похоже, что так.
Хорошо. Но наиболее важной частью будут ответы владельца темы: в большинстве случаев мы можем догадаться о второстепенном вопросе (запросе уточнений по теме) из ответа, поэтому сам запрос не так важен.
Я только что прочитал это. На самом деле мне нужно обратное. Мне нужно «распутывание» нитей! Вот почему я здесь задаю вопросы, а не просто листаю бесконечные ветки Twitter. Мы хотим обсудить случай, но при этом для очень занятых пользователей (а в моём случае это 100% пользователей) наверху должна быть краткая сводка ответов автора темы. Кроме того, наши пользователи часто хотят предложить свои ответы, не читая другие варианты. Краудсорсинговая диагностика среди занятых врачей — это очень специфический и необычный сценарий использования…
Но вы предлагаете способ подвести итоги обсуждения. Значит, могу ли я автоматически подводить итоги (я пытался найти эту информацию, но не смог найти ответа) и изменить фильтр так, чтобы сначала отображались ответы владельца темы (в хронологическом порядке), а затем ответы других участников (тоже в хронологическом порядке).
Я понимаю, что Discourse не предназначен для использования в качестве программного обеспечения для вопросов и ответов или для того, чего я хочу достичь, но, поскольку это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, я подумал, что могу спросить об этом здесь.
Я считаю, что решение здесь — либо сделать первый пост вики, либо побудить пользователя редактировать этот пост, а не отвечать дополнительными сведениями. Существует настройка категории, позволяющая сделать первый пост вики.
Это было бы идеально. К сожалению, это сообщество существует в Twitter уже 7 лет, а привычки трудно изменить. Просьба переместиться в другое место будет сложной. Они не захотят легко менять свои привычки. Они просто ответят и не потратят время на редактирование своего вопроса. Я считаю, что программное обеспечение должно адаптироваться к пользователям. В индустрии здравоохранения программное обеспечение является одним из основных источников выгорания. Я не хочу добавлять дополнительные ограничения; я должен адаптировать инструмент под их привычки. Так что то, о чём я прошу, невозможно с Discourse?
Я всё это понимаю. С другой стороны, «мы всегда так делали» тоже часто становится причиной плохих решений. (Сообщество в сфере здравоохранения в Твиттере? В следующий раз, когда будем пить пиво, объясни мне это.) Вы уже угрожаете заставить их сменить ПО; неясно, что заставлять их использовать Discourse как Твиттер идёт им на пользу. Если бы это было на мне (и зная почти ничего о ваших пользователях), я бы подумал, что можно иметь несколько активных модераторов, которые будут подавать пример и вносить правки в первый пост, когда это необходимо, и со временем люди свыкнутся с этим.
С помощью плагина можно сделать почти всё. Если вам нужно переупорядочить посты, и это стоит нескольких тысяч долларов и некоторых усилий по поддержке, то, скорее всего, это можно реализовать.
Мне казалось, что есть простой способ увидеть все посты пользователя в сводке темы, но сейчас я не могу его найти. Возможно, существует изящное решение с использованием сводок тем, которое сделает требуемый плагин менее сложным.
Эта функция работает как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Вы легко можете вернуться к обычному потоку сообщений, снова нажав на аватар, а затем на это:
Не забудьте также о плагине ‘solved’, который позволяет выбрать ответ в качестве решения. Ответ-решение отображается в самом верху, сразу под первым сообщением (OP). Однако решением может быть только один ответ…
Мне очень нравится эта функция. Спасибо за ваш ответ и скриншоты! Эта функция может заставить меня выбрать Discourse вместо открытого клона Q&A Stack Overflow.
Это то, что я просил? 
Спасибо за ответ в любом случае. Это мой первый ответ здесь!
Эта функция может заставить меня выбрать Discourse вместо открытого клона Q&A Stack Overflow.