Mi piace che questa conversazione stia avvenendo, anche se sono curioso di sapere se ci sono stati progressi da ottobre.
Gestisco una community piuttosto frequentata e da quando abbiamo lanciato Discourse nel 2019, la domanda/richiesta/lamentela più comune riguarda sempre le notifiche. Semplicemente, il numero di opzioni è così travolgente per la maggior parte degli utenti che non utilizzano affatto queste funzionalità. Non li biasimo. Vogliono solo essere nella community e non passare metà del loro tempo a cercare di imparare l’applicazione. (E, francamente, da un punto di vista UX, non dovrebbero farlo).
Storia/Contesto: il mio forum esiste dal 1999-2000. Abbiamo attraversato almeno una dozzina di iterazioni di applicazioni per forum. Discourse le supera tutte in termini di generazione di conversazioni e community. La mia umile opinione: semplificare le Notifiche sotto Categorie e Tag con la Barra Laterale che riflette tali preferenze andrebbe solo a beneficio degli utenti.
Falli pensare meno, utilizzare di più.
Al momento, se facessi un sondaggio tra i miei utenti, pochissimi saprebbero distinguere tra “Seguiti” e “Tracciati” e “Seguendo il primo post”. Quando si considera la Barra Laterale (che è stata un’aggiunta molto necessaria, e la adoro), essa aumenta ulteriormente la complessità.
Quindi, ecco alcune domande difficili che probabilmente irriteranno alcuni (non è mia intenzione) perché sono sicuro che ci sia una storia dietro…
- Perché abbiamo Seguiti e Tracciati e Seguendo il primo post? Qual è la storia dietro? È nata organicamente? Come è invecchiata quella decisione? Ci sono dati che suggeriscono che queste opzioni vengano effettivamente utilizzate, o sono semplicemente lì fin dall’inizio?
- Seguendo il primo post ha ancora senso? Qual è il caso d’uso? Ci sono così tanti utenti che direbbero: “Certo, voglio le notifiche per le mie categorie, ma in realtà voglio solo il primo post in ogni nuovo argomento”?
- Anche leggendo le descrizioni di Seguiti e Tracciati per me stesso, non sono sicuro di conoscere la differenza.
Esiste un mondo in cui queste tre opzioni vengono confuse? O almeno due di esse? E se un utente volesse semplicemente essere avvisato dei nuovi argomenti sotto Categoria o Tag? E la sua Barra Laterale riflettesse semplicemente quelle scelte. Invece di fornire una quantità travolgente di opzioni, cosa succederebbe se semplicemente ci togliessimo di mezzo in modo che potessero concentrarsi sul contribuire alla community?
So che è molto, e sinceramente non intendo disturbare. Ma conosco gli utenti. O almeno i miei. Quindi, naturalmente, prendilo per quello che vale. In ogni caso, continuo ad amare il prodotto Discourse, e quell’interesse si è amplificato con l’introduzione della Barra Laterale. 