Líneas de asunto de correo electrónico más sencillas

Estamos realizando pequeñas actualizaciones en los asuntos predeterminados de correo electrónico de Discourse para que aparezcan más ordenados y menos técnicos en la bandeja de entrada de sus miembros. Hemos escuchado que nuestros correos pueden hacer que la comunidad parezca demasiado técnica, lo que puede alienar a los miembros, por lo que esperamos que estas mejoras aborden esas preocupaciones en parte.

En este tema, revisaremos los cambios y compartiremos cómo puede comenzar a utilizarlos hoy mismo.

:microscope: ¿Qué ha cambiado?

Hemos simplificado los asuntos de los correos electrónicos para reducir la información redundante y eliminar parte del formato más técnico.

Estos cambios afectan dos tipos generales de correos electrónicos.

Correos electrónicos enviados desde la comunidad

Estos son generalmente correos relacionados con la cuenta (por ejemplo, correos de registro, correos enviados al ascender a administrador, resúmenes de actividad, correos de chat comunitario, etc.).

Para estos correos, hemos eliminado el [%{email_prefix}], que normalmente muestra el nombre de la comunidad, del asunto, ya que el correo se envía “Desde” la comunidad.

Antes de este cambio

El asunto de un correo enviado desde la comunidad sin la función de asunto de correo simple activada.

El asunto de un correo basado en chat enviado por un miembro de la comunidad sin las líneas de asunto de correo más simples activadas.

Después de este cambio…

El asunto de un correo enviado desde la comunidad con la función de asunto de correo simple activada.

El asunto de un correo basado en chat enviado por un miembro de la comunidad con las líneas de asunto de correo más simples activadas.

Correos electrónicos enviados por otros miembros

Estos son generalmente correos de notificación (por ejemplo, cuando alguien le envía un MP, responde a un tema que está siguiendo o vigilando, etc.).

Para estos correos, hemos:

  • Eliminado los corchetes alrededor de %{email_prefix}
  • Eliminado la anotación [PM] de las notificaciones generadas por mensajes privados
  • Eliminado la anotación [Categoría] de las notificaciones de temas

Antes de este cambio…

El asunto de un correo basado en MP enviado por un miembro de la comunidad sin las líneas de asunto de correo más simples activadas.

El asunto de un correo basado en categoría enviado por un miembro de la comunidad sin las líneas de asunto de correo más simples activadas.

Después de este cambio…

El asunto de un correo basado en MP enviado por un miembro de la comunidad con las líneas de asunto de correo más simples activadas.

El asunto de un correo basado en categoría enviado por un miembro de la comunidad con las líneas de asunto de correo más simples activadas.

:gear: Activar líneas de asunto de correo más simples en su comunidad

Por ahora, ¡esto se considera un cambio experimental! Agradecemos sus comentarios, que nos ayudarán a realizar mejoras y a implementarlo más ampliamente.

Para activarlo, vaya a la página Cambios próximos en su área de administración (/admin/config/upcoming-changes) y busque el elemento Asunto de correo simple. Actualice el campo Activado para… para optar por su sitio a este nuevo diseño.

:warning: Si ha personalizado la configuración email_subject o cualquier texto del sitio relacionado con los asuntos de correo, activar el Cambio próximo no sobrescribirá sus personalizaciones. Estamos actualizando nuestros valores predeterminados con este cambio, pero no queremos reemplazar ninguna configuración personalizada en su sitio. Si desea utilizar nuestros nuevos valores predeterminados, primero deberá borrar sus personalizaciones en la configuración email_subject y en los textos del sitio relevantes.

:mega: ¿Qué le parece?

Le toca a usted: nos encantaría saber qué opina de esta nueva función. ¿Qué le gusta y qué no; qué está funcionando bien y qué se podría mejorar?

16 Me gusta

Hemos estado explorando la simplificación de los correos electrónicos para nuestra comunidad, y aprecio lo que se está proponiendo aquí.

En nuestro caso, las categorías suelen estar asociadas a grupos distintos. Por lo tanto, si eliminamos el indicador [Categoría] del asunto, necesitaríamos una forma de incluirlo dentro del mensaje mismo, para que las personas sepan a quién se dirige el correo y a quién deberían responder si contestan.

También tuvimos esta solicitud algo relacionada: Subcategory display options in email templates

4 Me gusta

Gracias, tiene mucho sentido.

Personalmente, creo que el indicador [PM] es útil porque no siempre es evidente si alguien está comunicándose públicamente o de forma privada.

Nunca he investigado sobre la personalización, pero para los valores predeterminados el cambio parece bueno.

7 Me gusta

Me encanta, gracias :smiley:

¿Pero es esa una información importante que deba aparecer en el asunto de una notificación por correo electrónico? :thinking:

1 me gusta

Personalmente, considero que la diferencia de interfaz de usuario entre los mensajes privados y las publicaciones públicas en el sitio web es demasiado pequeña. Básicamente son idénticos. Supongo que eso es un problema de diseño diferente.

Pero en mi interfaz de correo electrónico, una vez que estoy leyendo, no hay nada más que me indique que el mensaje es de un mensaje privado y no de una publicación pública. Y si alguien me contacta usando el botón de mensaje en un hilo público, entonces la línea de asunto del correo electrónico será, por defecto, idéntica al título del hilo público, excepto por la adición de “Re:”, lo cual en el mundo del correo electrónico no significa nada más que es una respuesta.

Pero supongo que tu pregunta realmente es si importa si sé si alguien me está enviando algo que es solo entre tú y yo, o si estoy leyendo algo que está entre tú, yo y todo internet. Personalmente, no tengo el hábito de responder por correo electrónico, pero si lo hiciera, querría que la distinción fuera muy, muy clara.

3 Me gusta

Excelente punto.

Al no haber usado nunca la función de respuesta por correo electrónico (está desactivada en nuestra comunidad), esto ni siquiera se me habría ocurrido.

+1 [PM] es lo único que traería de vuelta.

2 Me gusta

¡Oh, genial!

En general, no me importa el nombre de la comunidad en el asunto del correo, excepto cuando es algo extenso como (ejemplo real) [Discusiones en Python.org], que ocupa la mitad de la línea en mi vista de la Bandeja de entrada y desplaza cualquier vista previa del contenido real. Peor aún cuando es un [PM] con un asunto único más allá de simplemente “Resumen”; apenas puedo ver las primeras dos palabras de esos.

Sí, yo también. Un correo electrónico de [PM] requiere una atención más inmediata.