Более простые темы писем

Мы вносим небольшие изменения в темы писем по умолчанию в Discourse, чтобы они выглядели аккуратнее и менее технически сложными в почтовых ящиках ваших участников. Мы услышали, что наши письма могут создавать впечатление излишней технической сложности, что может отпугнуть участников, поэтому надеемся, что эти улучшения частично решат эти проблемы.

В этой теме мы рассмотрим изменения и расскажем, как вы можете начать использовать их уже сегодня.

:microscope: Что изменилось

Мы упростили темы писем, чтобы сократить избыточную информацию и убрать некоторые элементы технического форматирования.

Эти изменения затрагивают два основных типа писем.

Письма, отправляемые от имени сообщества

Это, как правило, письма, связанные с аккаунтом (например, письма о регистрации, письма при повышении до статуса администратора, сводки активности, письма о чате сообщества и т. д.).

Для таких писем мы убрали [%{email_prefix}], который обычно отображает название сообщества, из темы письма, поскольку письмо отправляется «от имени» сообщества.

До этого изменения

Тема письма, отправленного от имени сообщества, без включенной функции упрощённых тем писем.

Тема чат-письма, отправленного участником сообщества, без включенных упрощённых тем писем.

После этого изменения…

Тема письма, отправленного от имени сообщества, с включенной функцией упрощённых тем писем.

Тема чат-письма, отправленного участником сообщества, с включенными упрощёнными темами писем.

Письма, отправляемые другими участниками

Это, как правило, уведомления (например, когда кто-то отправляет вам личное сообщение, отвечает на тему, за которой вы следите или наблюдаете, и т. д.).

Для таких писем мы:

  • Убрали скобки вокруг %{email_prefix}
  • Убрали аннотацию [PM] из уведомлений, сгенерированных личными сообщениями
  • Убрали аннотацию [Category] из уведомлений о темах

До этого изменения…

Тема письма, основанного на личном сообщении, отправленного участником сообщества, без включенных упрощённых тем писем.

Тема письма, основанного на категории, отправленного участником сообщества, без включенных упрощённых тем писем.

После этого изменения…

Тема письма, основанного на личном сообщении, отправленного участником сообщества, с включенными упрощёнными темами писем.

Тема письма, основанного на категории, отправленного участником сообщества, с включенными упрощёнными темами писем.

:gear: Включение упрощённых тем писем в вашем сообществе

На данный момент это считается экспериментальным изменением! Мы ждем ваших отзывов, которые помогут нам внести улучшения и расширить внедрение этой функции.

Чтобы включить эту функцию, перейдите на страницу Предстоящие изменения в вашей административной панели (/admin/config/upcoming-changes) и найдите пункт Упрощённая тема письма. Обновите поле Включено для…, чтобы активировать этот новый дизайн для вашего сайта.

:warning: Если вы настроили параметр email_subject или любые тексты сайта, связанные с темами писем, включение «Предстоящего изменения» не перезапишет ваши настройки. Мы обновляем значения по умолчанию с помощью этого изменения, но не хотим заменять ваши пользовательские конфигурации. Если вы хотите использовать наши новые значения по умолчанию, сначала нужно удалить ваши настройки в параметре email_subject и соответствующих текстах сайта.

:mega: Что вы думаете?

Ваша очередь: мы будем рады узнать ваше мнение об этой новой функции. Что вам нравится и не нравится, что работает хорошо, а что можно улучшить?

7 лайков

Мы исследуем возможности упрощения рассылки для нашего сообщества, и я поддерживаю предложенные здесь идеи.

В нашем случае категории часто связаны с разными группами. Поэтому, если мы уберем индикатор [Category] из темы письма, нам понадобится способ включить эту информацию в само сообщение, чтобы участники понимали, к кому оно обращено и кому они смогут ответить.

У нас также было частично связанное с этим предложение: Subcategory display options in email templates

3 лайка

Спасибо, это имеет большой смысл.

Лично я считаю, что индикатор [PM] полезен, потому что не всегда очевидно, общается ли человек публично или в личном порядке.

Я никогда не изучал настройки кастомизации, но для настроек по умолчанию это изменение кажется хорошим.

2 лайка