Algunos foros de Discourse presentan categorías centradas en la resolución de problemas, utilizando el plugin solved.
Cerrar temas inmediatamente después de seleccionar una solución ofrece varias ventajas. Crea un tema limpio de preguntas y respuestas, eliminando discusiones secundarias, preguntas no relacionadas y consultas de última hora que pueden resurgir meses después. Dichos temas mejoran la experiencia del usuario y la calidad de los temas relacionados.
Normalmente, solo los usuarios con privilegios de moderador pueden reabrir un tema cerrado. Sin embargo, tiene mérito permitir que los OPs realicen un ‘cierre suave’, permitiéndoles cerrar y luego reabrir sus temas. Este enfoque fomenta un cierre de tema más rápido, lo que resulta en temas de preguntas y respuestas más valiosos. Los temas cerrados con soluciones tienden a ser más concisos y es más probable que se lean cuando se descubren.
Los cambios deseados:
Cuando se marca el icono de solved, se muestra automáticamente un aviso al autor original (OP), preguntándole si desea cerrar el tema inmediatamente o marcarlo para referencia futura, con un recordatorio para revisarlo en unos días para cerrarlo. El aviso también les asegura que pueden reabrir el tema si es necesario.