Решено: Улучшения - Разрешение участникам указывать, что они столкнулись с сообщённой проблемой

Я считаю, что идея «Мне тоже» отличная.

Это то, в чём нуждались уже много лет. При этом способ, которым я ideally хотел бы видеть её реализацию, может не совпадать с тем, как я понимаю текущий дизайн.

Насколько я понимаю, эта функция ограничена миром тем Discourse. Например, на форуме OpenAI часто возникает более широкая потребность в сигнале «Мне тоже», когда пользователи сталкиваются с перебоями в работе или проблемами сервиса, такими как сбой серверов OpenAI, отсутствие ответа от конкретного API-эндпоинта или регрессия Codex, затрагивающая множество пользователей.

Однако такие случаи часто связаны с системами за пределами Discourse, такими как:

Насколько я понимаю, это обновление не взаимодействует с этими внешними системами. Оно помогает участникам указать, что они сталкиваются с той же проблемой в теме Discourse, и подписаться на уведомление, когда тема будет решена, но, похоже, не связывает этот сигнал с внешней страницей статуса, задачей в GitHub или трекером инцидентов.

Примером из недавнего форума OpenAI является эта тема:

https://community.openai.com/t/realtime-api-sip-inbound-calls-failing-again-before-webhook-dispatch/1380763

В этой теме было собрано множество сообщений от пользователей, и позже она была связана с этим инцидентом на странице статуса OpenAI:

https://status.openai.com/incidents/01KRG0AZKH41DV4D9SNJSXM33Q

Таким образом, правильно ли я понимаю, что текущая функция «Мне тоже» ограничена только самими темами Discourse и в настоящее время не предоставляет способа связать или синхронизировать этот сигнал с внешними системами, такими как страницы статуса или задачи в GitHub?

1 лайк