Alcuni utenti non ricevono il riepilogo settimanale

Non capisco un errore.
Le mie impostazioni sono che ogni utente riceve un riepilogo settimanale se non viene al forum (impostazioni consigliate)

Funziona ma non per tutti

Questa utente non ha modificato le sue impostazioni personali e non riceve il riepilogo
Ultima email ricevuta: 23 giorni
Ultima visita al forum: 12 giorni
E ci sono nuovi argomenti

Mi è sfuggito qualcosa?

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Penso che ogni utente possa scegliere se desidera il riepilogo o meno. Dalle mie preferenze qui su questo forum:

Viene menzionato che:

Ma questo potrebbe essere ambiguo, se l’impostazione predefinita non prevedeva l’abilitazione del riepilogo per gli utenti :stuck_out_tongue:

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Come mostra l’immagine 1, ho impostato le impostazioni consigliate: riepilogo settimanale per tutti.
C’è un’altra impostazione generale da qualche parte?

Due impostazioni in totale, suppongo, che hai menzionato nel tuo post:

E

Quindi, impostazioni del sito e impostazioni individuali dell’utente (che puoi vedere nel loro profilo come amministratore).

Entrambe le impostazioni sono impostate sul riepilogo settimanale. Questa è l’impostazione individuale per questo utente

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I riepiloghi vengono inviati correttamente agli altri utenti? /admin/email/sent
L’utente ha controllato la cartella spam? Riceve altre email come notifiche?
C’è qualcosa di sospetto in /logs, per sicurezza?

Per quanto vedo, qui admin/email/sent gli utenti ricevono i messaggi. Non posso controllare tutto, ma ce ne sono molti.
Discourse ha inviato solo 1 email 23 giorni fa a questa utente e lei l’ha ricevuta (e aperta). Non era nello spam.
Niente di speciale nei log.

Quando guardo altri utenti, vedo altri errori

Con “messaggi” intendi le email in generale? Il tuo forum ha inviato riepiloghi ad alcuni utenti di recente, o per niente?

Hai esaminato TUTTE le impostazioni relative ai riepiloghi? /admin/site_settings/category/all_results?filter=digest

Per messaggi, intendo Digest e Sì, molti ricevono il digest e la frequenza predefinita del digest via email è impostata su Settimanale

@vin100 - la tua istanza è self-hosted ed è stata mantenuta aggiornata? Chiedo perché l’anno scorso mi sono imbattuto in un bug che è stato corretto in un aggiornamento di maggio 2024:

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Grazie per la tua preoccupazione @ToddZ
La mia istanza è su Digital Ocean e le email vengono inviate tramite DreamHost SMTP (dove ho il dominio, DNS…). Alcuni mi dicono che non è una buona soluzione, altri dicono che va bene con una piccola community privata (meno di 500) e non molte interazioni.
Discourse viene regolarmente aggiornato (almeno ogni settimana).
Da stamattina le cose sembrano andare meglio (perché?). Sto monitorando e ho la sensazione che le cose stiano tornando alla normalità.
Sto monitorando