(Некоторые) пользователи не видят чат в боковой панели

Поддержка
1

Мои пользователи сообщили, что некоторые из них не видят боковую панель так, как я её настроил.

Это моя собственная и ожидаемая конфигурация:

Arc 2024-10-15 15.17.47
Arc 2024-10-15 15.17.471896×3384 137 KB

А вот что сообщает пользователь:

This image appears to be a screenshot of a computer interface, possibly from a web browser or an application, showing a list of categories or tags related to hacking or cybersecurity. The interface is displayed in a language that uses the Latin script, although the specific language is not identifiable from this image. The text is partially obscured by a red rectangle, and the focus is on the highlighted category, which is "Forum Hackerow," suggesting that the user is navigating through a collection of different topics or communities related to hacking. (Captioned by AI)
This image appears to be a screenshot of a computer interface, possibly from a web browser or an application, showing a list of categories or tags related to hacking or cybersecurity. The interface is displayed in a language that uses the Latin script, although the specific language is not identifiable from this image. The text is partially obscured by a red rectangle, and the focus is on the highlighted category, which is "Forum Hackerow," suggesting that the user is navigating through a collection of different topics or communities related to hacking. (Captioned by AI)594×1230 81.1 KB

Как заставить всех пользователей иметь одинаковую конфигурацию?

2

Чаты добавляются в боковую панель, когда пользователь присоединяется к каналам. Если вы хотите, чтобы они добавлялись в боковую панель по умолчанию, вы можете автоматически добавлять их в каналы.

3

Их добавляют в эти каналы, они даже публикуют сообщения в них (у меня также есть кнопка чата в заголовке, именно так они сейчас получают к нему доступ.

4

Есть ли какие-либо отличия в их настройках в разделе «Предпочтения» → «Чат» по сравнению с другими пользователями?

5

Понял. Это то самое настройка, которую я, должно быть, изменил.

На изображении показаны две строки текста на польском языке, которые, по-видимому, относятся к интерфейсу чата для веб-сайта или приложения. (Подпись сгенерирована ИИ)
На изображении показаны две строки текста на польском языке, которые, по-видимому, относятся к интерфейсу чата для веб-сайта или приложения. (Подпись сгенерирована ИИ)992×322 15.7 KB

Теперь я установил это на уровне сайта — сработает ли это обратно для всех?

6

Я так не думаю. Некоторые настройки спрашивают, хотите ли вы также изменить их для существующих пользователей, но в данном случае нет.
Однако вы можете

7

Это было бы здорово — только если бы @RGJ добавил эту опцию в Communiteq :slight_smile:

8

Если вы хотите, чтобы мы выполнили определённую команду Rails на вашем сообществе, просто создайте заявку из панели управления, и мы вернём вам результат выполнения :+1: