Converse com a equipe do produto Discourse sobre moderação

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

Estamos pesquisando como as pessoas lidam com moderação e usam a fila de revisão no Discourse e adoraríamos nos conectar com quem a utiliza.

Para nos ajudar a começar nossa pesquisa, você poderia preencher a enquete abaixo? Observe que você pode selecionar várias respostas, incluindo optar por conversar conosco mais sobre este assunto.

Entrarei em contato diretamente com quem quiser compartilhar mais feedback sobre como usa as ferramentas de moderação do Discourse. Podemos conversar por videochamada ou por texto em mensagem privada, se você se sentir mais confortável com isso.

Em média, quantas sinalizações aparecem na fila de revisão da sua comunidade por semana?

• Menos de 10
• 10-20
• 20-50
• Mais de 50
• Estou disposto(a) a compartilhar feedback sobre a fila de revisão

[Teafh]

A razão da bandeira “É Inapropriado” é muito genérica, por favor, forneça uma caixa de texto para os usuários inserirem motivos detalhados.

Não falando sobre “Algo mais”, essa razão de bandeira não conta para alcançar TL3.

Além disso, para bandeiras personalizadas, falta uma opção sobre se conta para alcançar TL3.

Até agora, bandeiras personalizadas não afetam TL3, é por isso que nossa comunidade não usa esse recurso.

@codinghorror

Não deve ter recebido mais de 5 bandeiras de spam ou ofensivas (com postagens exclusivas e usuários exclusivos para cada uma, confirmadas por um moderador)

[Jagster (Jakke Lehtonen)]

Então os usuários estão apenas buscando um nível de confiança mais alto e realmente não se importam em limpar um fórum e manter os lugares arrumados Nessas situações, você não deveria recompensá-los com nada. A ideia de um TL mais alto é dar mais direitos a quem entende por que está fazendo o que está fazendo.

[Overgrow]

Seria ótimo saber como outros usam a interface.

Pessoalmente, estas duas melhorias seriam muito úteis para o meu fluxo de trabalho.

Também usamos uma Fila de Aprovação para as primeiras postagens de usuários com nível de confiança 0. Para essas postagens, geralmente explico ao usuário por que sua postagem foi rejeitada. Seria muito útil ter uma ferramenta que enviasse automaticamente um dos modelos predefinidos junto com a rejeição. No momento, é um pouco complicado copiar e colar a postagem, rejeitá-la e, finalmente, procurar o usuário para enviar uma mensagem privada explicando por que a postagem foi rejeitada.

Além disso, o que está faltando é uma maneira de iniciar rapidamente uma mensagem privada em relação à bandeira com o autor da bandeira, para que possamos esclarecer as coisas antes de tomar qualquer outra ação.

[tobiaseigen]

@Overgrow

Seria super útil ter uma ferramenta que enviasse automaticamente um dos modelos predefinidos junto com a rejeição. No momento, é um pouco complicado copiar e colar a postagem, rejeitá-la e, finalmente, procurar o usuário para enviar uma mensagem privada explicando por que a postagem foi rejeitada.

Existe um ótimo plugin para isso: Discourse Templates

@Overgrow

uma maneira de iniciar rapidamente uma mensagem privada sobre a sinalização com o autor da sinalização, para que possamos esclarecer as coisas antes de tomar qualquer outra ação.

Essa é uma boa prática! Você sempre pode selecionar a foto do sinalizador na fila de revisão para ver o cartão do usuário dele, que então tem botões para iniciar um bate-papo ou mensagem com o membro.

[Overgrow]

@tobiaseigen

Existe um ótimo plugin para isso: Discourse Templates

Sim, este plugin é bastante essencial. Eu o uso há bastante tempo.

Mas ainda no celular, o fluxo de trabalho poderia ser melhorado, desde que o caso de uso que descrevi faça sentido para mais administradores do Discourse.

[rahim123]

Olá, obrigado por interagir com usuários/moderadores sobre isso. Estas são duas limitações que encontrei ao longo dos anos:

Profile spam: Option to delete account and block email but not the IP address

Also it would be good to have a quick option for permanently suspending those accounts instead of deleting them, also without blocking the IP address for the reasons mentioned in the first post.

Please add "spammer" as reason for user suspension

Hi there, Just a small annoyance when a user gets reported for spamming, when agreeing with the flag and suspending the user there should be a “spammer” option pre-selected in the list of reasons so we don’t have to type it each time. Also when flagging a user as a spammer I can’t think of a reason to ever want to restore the account, so it should auto-select the suspension period until “forever” by default. [Screenshot from 2023-07-16 22-32-21]