مرحبًا! أنا عاجز تمامًا عن تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول في موقعي، لمحاولة تشخيص سبب توقف SSO فجأة عن العمل. قمت بتعطيل SSO من وحدة التحكم، وتمكين تسجيل الدخول المحلي. ومع ذلك، لا زلت غير قادر على تسجيل الدخول لأنني “لا يمكنني تسجيل الدخول من هذا العنوان IP”. لا أستطيع الوصول إلى لوحة المسؤول لمعرفة ما إذا كان عنوان IP الخاص بي مدرجًا. لقد اتبعت نصيحة من منشور آخر لمحاولة العثور عليه من وحدة التحكم، لكنه غير موجود هناك أيضًا. هل لديك أي نصيحة لاستعادة الوصول إلى حسابي؟
لقد ذهبت إلى حد إنشاء حساب مسؤول جديد من وحدة التحكم، لكن المشكلة نفسها. لا يمكنني الوصول إليه من عنوان IP الخاص بي (والذي لم يتغير منذ عام 2017).
لقد حاولت تسجيل الدخول من هاتفي (لحسن الحظ، كانت لدي جلسة صالحة). يمكنني الآن رؤية لوحة الإدارة. لقد قمت بإضافة عنوان IP الخاص بالسيرفر إلى القائمة البيضاء… يبدو أن وكيل العكسي غير مُهيأ بشكل صحيح، حيث يبدو أنني أتصل من عنوان IP الخاص بالسيرفر. هل يمكن أن يكون هذا هو السبب أيضًا في توقف عمل SSO؟