In precedenza, a un membro dello staff è stato assegnato un’attività e non ha ricevuto una notifica perché non è iscritto a tali notifiche. Vorrei vedere quanto sia comune, ma non riesco a capire dove / come sia memorizzata quella preferenza utente.
E se ci fosse qualche documento / documentazione che spiega il layout generale, sarei felice di ricevere un “RTFM” con un link.
Modifica: Per essere chiari (dopo le modifiche alla categoria e al titolo) ho intenzione di utilizzare Data Explorer per condurre questa indagine, in parte per soddisfare la curiosità e in parte per familiarizzare meglio con lo strumento.
Il plugin data explorer offre sia un modo per eseguire query di quel tipo sia un’interfaccia che consente di visualizzare tutte le tabelle. Se si dispone del piano Business, lo si ha; se si è self-hosted, è possibile aggiungerlo.
Stavo pensando di usare Data Explorer. Ma non riesco a trovare dove sia memorizzata l’impostazione per ricevere notifiche sui compiti. Qualche suggerimento?
Non credo ci sia un modo per “disiscriversi” dalle notifiche di assegnazione. Al massimo, un utente può modificare l’impostazione Frequenza di ricezione dei promemoria per argomenti assegnati, ma non la notifica quando viene assegnato per la prima volta.
Ti suggerisco di testarlo, assegnando l’utente a un altro argomento e verificando se riceve la notifica. Potresti persino impersonare il suo account per vederlo tu stesso. E tutte le notifiche dovrebbero trovarsi nella scheda Notifiche, nella sua pagina utente.
Potresti anche confrontare la tabella assignments e la tabella notifications, con il Data Explorer. Dovrebbe esserci una voce nella tabella delle notifiche con dati come questi:
Ehm… immagino che questo sia il punto cruciale. Non usa la nostra istanza Discourse direttamente, o quasi, e si affida alle email. E dato che non ha mai ricevuto un’email…
E dato che la sua “Frequenza di ricezione dei promemoria per gli argomenti assegnati” era impostata su “Mai”, ho pensato che fosse questo il motivo. (Inserisci il promemoria di cosa succede quando si “presume”.)
Quindi… quello che voglio capire è quanti membri dello Staff non riceveranno un’email quando gli verrà assegnato un argomento. Mi aspetto di scoprirlo tramite Data Explorer. Ho solo bisogno di un suggerimento (o due) nella giusta direzione.
Se desideri le notifiche via email, controlla le impostazioni del plugin Assign. Le notifiche via email sono impostate su “Mai” per impostazione predefinita.
