Você quer responder ao usuário que sinalizou a postagem ou quer uma conversa com membros da equipe?
Eu acho que geralmente você usa a categoria de equipe para o último. Como uma solução alternativa, você mesmo poderia sinalizar a postagem como “algo mais”.
Talvez Review with reason também possa te ajudar, mas acho que só funciona para comentários enquanto você toma uma atitude.