Я не совсем уверен, то ли я просто не понимаю, как всё устроено, то ли у меня какие-то настройки неверны, но, думаю, мой случай довольно распространён.
Я использую личные сообщения через электронную почту и поэтому настраиваю новых пользователей как канал поддержки. Но поскольку эти пользователи новые, они не могут видеть мои личные сообщения, если я не повышу их до уровня TL1 или (насколько я понимаю, сам не проверял) не пройдет 24 часа с момента их регистрации (период ознакомления/остывания).
Я решил это довольно просто, повышая каждого нового пользователя до уровня TL1. Я могу это делать, потому что у меня нет проблем со спамом, но поскольку я включил электронную почту, ситуация может измениться. Надеюсь, что нет, но у меня уже был спам в личных сообщениях через email.
Это не настоящая проблема, так как они могут ответить по электронной почте, но поскольку я отправляю им ссылку-приглашение с объяснением, как найти эту приватную тему в папке «Входящие», это становится проблемой, если они действительно воспользуются приглашением и попытаются ответить через личные сообщения, которые они не видят.
Так что же я снова сделал не так?