Suite à la discussion issue de Démarrer une nouvelle conversation avec un client encore absent de Discourse :
Nous utilisons une instance privée de Discourse pour la gestion de projet et la collaboration et la coordination en développement informatique.
Nous souhaitons créer quelques catégories avec le Mode Liste de diffusion activé, afin que le client puisse communiquer avec nous par e-mail. Par exemple :
- Catégorie :
Listes de diffusion; Sous-catégorie :Prospects; e-mail entrant :prospects@exemple.com - Catégorie :
Listes de diffusion; Sous-catégorie :Design; e-mail entrant :design@exemple.com
Certains groupes seront créés dans Discourse avec un accès individuel à ces catégories, par exemple le groupe Prospects, le groupe Design, etc.
Nous souhaitons que deux scénarios fonctionnent :
Scénario 1. Le client envoie un e-mail à prospects@exemple.com, ce qui crée automatiquement un nouveau sujet dans la catégorie Prospects. Les membres du groupe Prospects peuvent alors voir le sujet, y répondre, et leurs réponses seront renvoyées au client, qui recevra des e-mails réguliers de la part de prospects@exemple.com. Ils continueront ainsi à interagir avec le groupe Prospects via cette adresse e-mail, sans avoir besoin de rejoindre Discourse.
Scénario 2. Nous souhaitons créer un nouveau sujet dans la catégorie Prospects et faire en sorte que le client reçoive un e-mail de la part de prospects@exemple.com.
Bien que le Scénario 1 semble correspondre exactement au fonctionnement du Mode Liste de diffusion de Discourse, je ne suis pas certain que le Scénario 2 soit possible, et dans le cas contraire, s’il existe une solution de contournement.
Merci de nous conseiller.
P.S. Nous ne souhaitons pas utiliser les MP car :
- Nous aurons plus d’un groupe dans Discourse ayant accès aux catégories de listes de diffusion.
- Nous aimerions pouvoir lier les sujets des catégories de listes de diffusion à partir de sujets dans d’autres catégories.