Strutturare una community di supporto attiva che migra da Facebook

Wow, ben fatto per aver costruito una community così sana e grazie per aver scelto Discourse come sua nuova casa.

Penso che siate sulla strada giusta, pensando alle esigenze delle diverse persone che compongono la vostra base di iscritti. È difficile per me commentare specificamente la vostra architettura perché non conosco bene la vostra community, quindi vi darò alcuni consigli generali, che potrebbero essere utili o meno.

Iniziate in piccolo, con il minor numero possibile di categorie, perché il paradosso della scelta è particolarmente presente per le persone abituate al modello di consumo dei contenuti dei social media. Potete sempre aggiungere nuove categorie quando iniziano a comparire attriti, ma se le persone si trovano di fronte a troppe decisioni si frustreranno.

Penso che la vostra documentazione fissata in ogni area sia un buon approccio per questa community.

I tag sono uno strumento potente – vedete i miei pensieri più dettagliati su It’s Time We Talked About Tags. Ma… sarei cauto nell’introdurli a un pubblico abituato a Facebook.

Capisco dove volete arrivare con questo, ma starei attento a impedire alle persone di condividere in una categoria di lutto. Potrebbe essere più sconvolgente che utile, specialmente per una community di utenti non tecnici.

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