Ещё одна мысль: в текущей настройке (Facebook) некоторые разделы сообществ на самом деле являются групповыми чатами:
- обучение помощников
- техническая поддержка
- не по теме
Так что я задумался: категория или групповой чат? Какие у вас критерии выбора между одним и другим?