Strutturare una community di supporto attiva che migra da Facebook

Certamente! Sono passati un paio d’anni. A rischio di autopromozione… forum.TASAT.org è iniziato su Wordpress con del materiale introduttivo e due categorie di domande e risposte di fantascienza: “Challenges” (Sfide) e “Wild Speculations” (Speculazioni Selvaggie). Ho migrato quelle e i loro contenuti esistenti, quindi ho etichettato gli argomenti in modo appropriato.

Subito dopo ho creato un Gruppo e una categoria privata per me e un paio di account fittizi per sperimentare. (Un utente TL1 e un moderatore, per sperimentare quelle visualizzazioni.)

Una volta a mio agio con le basi, ho aperto le porte. Alcuni sviluppi da allora:

  • Ho presto visto la necessità di una categoria “tuttofare” non di domande e risposte, e ho aggiunto Observation Deck (Ponte di Osservazione).
  • Ho creato un Gruppo “Advisory Council” (Consiglio Consultivo) per alcuni utenti iniziali appassionati, e ho dato a quel Gruppo una categoria privata per aiutare a fare brainstorming sulla strategia.
  • Un’idea ha portato all’aggiunta di una categoria Reviews (Recensioni).
  • Una categoria DevLog (Registro Sviluppo) è visibile agli utenti TL1. Nessuno la guarda, ma scrivere le cose come se qualcuno potesse guardare mi costringe a documentare chiaramente le modifiche.
  • Ho gradualmente aggiunto alcuni plugin come Gamification, e componenti tema come Category Headers, Unanswered Filter, e User Card Directory.
  • Continuo a monitorare i nuovi argomenti e ad aggiungere tag se gli utenti non lo fanno, creando nuovi tag se necessario.

Tutto ciò che riguarda Discourse è andato estremamente bene. La sfida più grande è stata ampliare il pubblico. Sembra che tu non avrà quel problema :grinning_cat:

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