Strukturierung einer aktiven Support-Community beim Umzug von Facebook

(Falls dies als separates Thema behandelt werden sollte, lassen Sie es mich wissen … Ich bin mir nicht sicher, ob ich in diesem Thread/dieser Kategorie weitermachen oder woanders damit weitermachen soll.)

Ich werde Benutzerfelder hinzufügen. Einige sind allgemeine Informationen, die wir gerne von allen Benutzern hätten (freiwillig), z. B. die Stadt/das Land, in dem sie sich befinden – oder verwalten wir das mit hundert verschiedenen Gruppen? Ich denke gerade darüber nach: Benutzerfelder oder Gruppen? Abgesehen von der Stadt könnten einige relevante Informationen sein: „große Familie“ (Leute mit vielen Tieren), „alleine verwaltend“, „unregelmäßige Arbeitszeiten“, „Behinderung oder gesundheitliche Probleme“, „die meiste Zeit abwesend vs. normalerweise zu Hause“, „Komfortniveau mit Technologie“, „Stresslevel“ … all dies sind „Kontext“-Indikatoren über den Benutzer, die für uns äußerst nützlich sind, da sie beeinflussen, wie wir Menschen beraten und unterstützen, wenn sie posten.

Zwei Kategorien von Benutzerfeldern, die meiner Meinung nach definitiv Benutzerfelder sein sollten – eine Gruppe dient Leuten, die von Facebook migrieren, die andere für „echte neue Mitglieder“:

  • Datum des Beitritts zur Community auf Facebook (die meisten Leute wissen es), kann ungefähr sein; Name auf Facebook oder Profil-Link (um uns zu helfen, Leute wiederzuerkennen)
  • Für neue Mitglieder haben wir bereits Screening-Fragen, die auf Facebook gelten und die ich so gut wie möglich übernehmen möchte (Haben Sie eine diabetische Katze, geben Sie uns einige Details, was sind Ihre Erwartungen/Bedürfnisse, verabreichen Sie Insulin/Behandlung oder sind Sie offen dafür, wie gestresst sind Sie gerade … das deckt es ziemlich ab)

Gibt es eine Möglichkeit, Benutzerfelder mit einer Bedingung zu „gruppieren“ („Ich komme aus der Community auf Facebook“ / „Ich bin komplett neu in der Community“)?
(Sehen Sie, das ist eine Art Frage zu Funktionen, sollte das also in der Community-Kategorie bleiben?)