Strutturare una community di supporto attiva che migra da Facebook

(Se questo dovrebbe essere interrotto come argomento separato, fatemelo sapere… Non sono sicuro se dovrei continuare a pubblicare in questa discussione/categoria o andare altrove con questo.)

Aggiungerò campi utente. Alcuni sono informazioni generali che vorremmo avere per tutti gli utenti (volontarie), ad esempio la città/paese in cui si trovano, oppure gestiamo questo con cento gruppi diversi? Ci sto pensando ora: campi utente o gruppi? A parte la città, alcune informazioni pertinenti potrebbero essere: “famiglia numerosa” (persone con molti animali), “gestire tutto da soli”, “lavorare a orari irregolari”, “disabilità o problemi di salute”, “assente la maggior parte dei giorni rispetto a essere solitamente a casa”, “livello di confidenza con la tecnologia”, “livello di stress”… tutti questi sono indicatori di “contesto” sull’utente che sono super utili da sapere perché influenzano il modo in cui consiglieremo e supporteremo le persone quando pubblicheranno.

Due categorie di campi utente che ritengo debbano essere assolutamente campi utente – un gruppo servirà per le persone che migrano da Facebook, un altro per i “nuovi membri reali”:

  • data di iscrizione alla community su Facebook (la maggior parte delle persone lo sa), può essere approssimativa; nome su Facebook o link al profilo (per aiutarci a riconoscere le persone)
  • per i nuovi membri abbiamo domande di screening che sono già in atto su Facebook, che vorrei trasferire quasi così come sono (hai un gatto diabetico, dacci qualche dettaglio, quali sono le tue aspettative/bisogni, stai somministrando insulina/trattamento o sei aperto a farlo, quanto sei stressato in questo momento… questo copre quasi tutto)

C’è un modo per “raggruppare” i campi utente con una condizione (“vengo dalla community di Facebook” / “sono completamente nuovo nella community”)?
(Vedi, questa è una specie di domanda sulle funzionalità, quindi dovrebbe rimanere nella categoria Community?)