Discourse a connu un grand succès dans le support client, la technologie, les jeux, les groupes de loisirs et de nombreux autres domaines. Mais quelqu’un peut-il citer des instances Discourse réussies au service de communautés professionnelles ? Pouvez-vous identifier des endroits où des professionnels ou des chercheurs partagent leurs derniers travaux, apprennent des idées des autres, explorent peut-être des opportunités de collaboration dans un secteur spécifique ? Beaucoup de ces conversations ont encore lieu sur LinkedIn, les listes de diffusion, les conférences en personne, ou même Facebook et Twitter.
The Motley Fool propose un Discourse de conseils en investissement/finance.
Le forum non-Discourse Engineering Tips est actif pour de nombreux domaines de l’ingénierie, bien qu’il s’agisse principalement d’un site de questions-réponses (et serait probablement mieux servi par Stack Exchange).
J’espère apprendre des autres et identifier des idées convaincantes pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Comme nous le savons tous, lancer des communautés peut être difficile. Les utilisateurs ont besoin d’une proposition de valeur solide pour un engagement durable, et c’est particulièrement vrai pour un public professionnel. J’apprécierais tout exemple ou aperçu que vous pourriez partager.
J’ai travaillé avec un professeur qui avait une instance. J’ai commencé à utiliser Discourse pour enseigner des cours sur la technologie de l’éducation en ligne.
J’ai pensé à essayer de mettre en place un moyen pour les organisations d’utiliser Discourse comme outil de gestion des membres et de communication.
Je suis impliqué dans plusieurs forums professionnels dans le domaine de la santé numérique. La plupart sont au moins semi-fermés, mais voici un exemple public actif :
J’ai constaté que le concept de forum en ligne est assez étranger à ceux qui ne sont pas très doués en informatique, et il faut beaucoup de travail pour les faire dépasser les paradigmes des médias sociaux et du chat auxquels ils sont beaucoup plus familiers.
Eh bien Jay, je le fais déjà avec quelques sites.
En gros, ils utilisent une combinaison de :
Plugin d’abonnement
Plugin Assistant personnalisé
Plugin Calendrier
Composant Thème Jitsi (avec quelques extras)
Éditions partagées (pour des « minutes » en direct)
Des améliorations ciblées de ceux-ci (en particulier des abonnements et du calendrier) contribueraient grandement à faire fonctionner cette combinaison de manière agréable. Cela mérite-t-il un sujet distinct ? Cc @pacharanero
Merci à tous pour vos réponses utiles ! Vous avez confirmé mes préoccupations, bien que je reste optimiste quant à la faisabilité potentielle d’un cas d’utilisation professionnel non technique dans les bonnes situations. Ce serait un parcours certes difficile. Si je découvre des leçons apprises dans les mois à venir, je les partagerai ici. Je resterai également à l’écoute de tout développement sur le répertoire Discourse Discover, car cela pourrait être une ressource formidable !
Je ne suis pas très sûr de ce que vous entendez par « cas d’utilisation professionnel non technique ».
J’expérimente un forum où les gens peuvent poursuivre les conversations que je lance dans un podcast, principalement sur le leadership émotionnel, la résolution de conflits, la communication, etc.
Je connais peut-être d’autres exemples existants qui pourraient correspondre à ce que vous espérez trouver… Pouvez-vous m’en dire plus sur le type de cas d’utilisation que vous espérez voir ?
Je pense que FeverBee est un exemple qui me vient à l’esprit pour les consultants professionnels en communauté. Ils avaient un forum Discourse – je ne suis pas sûr de ce qu’il est advenu, mais il était à l’adresse https://experts.feverbee.com/
Les professionnels n’étaient pas nécessairement axés sur la technologie – ils étaient dans la gestion de communauté – mais oui, ils partageaient des idées entre eux et ainsi de suite.
Oui, je vois de quoi vous parlez – j’ai observé cela pour les connexions et les politiques dans les secteurs de la technologie et des jeux lors de réunions ou de conférences.
Concernant l’inertie de la plupart de ces conversations entre professionnels dans leurs domaines qui se déroulent sur LinkedIn, Facebook, Twitter et Discord (qui est populaire auprès des professionnels de l’industrie du jeu ici), etc., le principal avantage de ces plateformes est “l’effet de réseau” alias “tout le monde y est déjà”.
L’un de leurs avantages à cet égard est qu’elles sont centralisées – où vous créez un compte et avez le même compte pour tout, par opposition à Discourse qui est décentralisé (où votre compte sur chaque instance est totalement indépendant de votre compte sur toutes les autres instances).
Ainsi, lorsque vous partagez une carte de visite ou simplement votre nom d’utilisateur ou autre, les gens partagent généralement leurs comptes Twitter, LinkedIn, Instagram, Discord existants, car il s’agit simplement d’un nom d’utilisateur à ajouter comme connexion sur ce site, plutôt que de devoir s’inscrire sur un tout nouveau site.
Je pense que Discourse pourrait bien convenir au cas des listes de diffusion, car il l’a fait pour les communautés existantes de listes de diffusion.
Mais oui, je vois de quoi vous parlez – je pense qu’il y a certainement un bon argument à faire pour essayer de combler ces espaces où les professionnels ont des conversations en utilisant une plateforme plus axée sur la discussion comme Discourse. Discourse l’a fait pour les communautés de loisirs, et ce serait formidable d’avoir plus de communautés professionnelles à bord aussi.
Je pense que le principal problème que je rencontrerais en essayant de promouvoir Discourse par le passé est principalement que tout le monde est sur une autre plateforme centralisée – la Plateforme du Jour (même quand elle est terrible pour la discussion), comme d’abord Facebook et maintenant Discord — et ils ne veulent pas se donner la peine de créer un compte sur un autre site.
Par exemple, si je demande à mes amis ou à mes contacts qui sont déjà sur Discord de rejoindre un tout nouveau serveur Discord, ils le feront volontiers, par rapport à rejoindre une nouvelle instance Discourse (car ils doivent créer un nouveau compte).
La question à résoudre est : pourquoi devrais-je me donner la peine de créer un autre compte ?
Je pense, comme on l’a souvent dit ici, que “le contenu est roi” Vous auriez besoin d’avoir du contenu, des ressources ou des connexions de qualité que les gens ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Alors ils s’inscriront sur un nouveau site.
Vous pourriez vouloir voir si vous pouvez obtenir quelques connexions professionnelles pour commencer à aider à semer du contenu sur votre site, et modéliser ce que vous aimeriez qu’il soit.
Cela peut aussi être étonnamment un obstacle – par exemple, ils pourraient demander ‘pourquoi devrais-je poster là quand nous parlons déjà ici’. (Et intérieurement, je me dis ‘parce que ces plateformes sont horribles pour la discussion ’)
Mais ce que cela signifie, c’est que cela doit être plus convaincant que cela pour qu’ils rejoignent – ce ne sont pas seulement les avantages techniques de la nouvelle plateforme, mais les ressources et les connexions qu’ils peuvent obtenir là-bas. (Ce qui est difficile quand toutes les connexions sont déjà sur une autre plateforme !)
Quoi qu’il en soit, je suis super curieux maintenant de savoir quel genre de communauté professionnelle non technique vous espérez créer ou continuer à développer, et j’aimerais en fait être impliqué pour aider, si vous êtes partant – quel que soit le domaine. J’ai fait de la modération communautaire (modérateur et administrateur) sur un forum Discourse, à la fois en tant que bénévole et pour le travail auparavant.
Un autre endroit où vérifier les communautés professionnelles pourrait être le blog Discourse, qui couvre beaucoup plus de clients et de communautés, et plus en profondeur, que la page client :
Voici par exemple un article de blog sur Discourse pour la science et le monde universitaire :
Vous auriez besoin d’avoir du contenu, des ressources ou des connexions de qualité que les gens ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Alors ils s’inscriront sur un nouveau site.
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