Problemi con i ticket di supporto

[tknospdr (David Muszynski)]

@tobiaseigen

Puoi descrivere più in dettaglio come hai impostato tutto questo? Cosa intendi per argomenti privati?

Cosa vedi quando fai clic sulla busta nell’angolo in alto a destra dei post, come nello screenshot? Dovresti essere in grado di vedere l’email sorgente lì, inclusi i dettagli che ti aiuteranno a risolvere i problemi relativi alle loro email.

Temo che tutto ciò che sta facendo sia creare una copia locale del logo.

Sospetto che non ci sarà molto che tu possa fare al riguardo se non inviano email con intestazioni correttamente formate.

Spero di poterli convincere a inviare richieste di supporto dai loro client di posta elettronica anziché tramite il loro sistema di ticket, ma immagino che sarà una battaglia in salita.