게시물 삭제 요청 처리의 최선의 방법

How to prevent community content from being used to train LLMs like ChatGPT? 토론을 이어가며:

이론적으로는 그럴 수 있지만, 실제로는 사용자가 자신의 게시물을 실제로 삭제하는 데 어려움을 겪는 포럼을 많이 알고 있습니다. 심지어 대부분의 포럼에서 이것이 일어날 가능성이 높다고까지 말할 수 있습니다.

이것이 합법적인가요?
관할권에 따라 달라질 수도 있습니다. 예를 들어, 프랑스의 한 포럼이 "공동 창작물(collective creations)"의 법적 측면에 의존하려 한다고 알고 있습니다. 그들은 삭제할 수 없다고 주장하며 삭제를 거부하기 위해 그렇게 사용하며, 삭제하면 해당 창작물의 "본질을 훼손(denature)"한다고 말합니다. 여기에는 일정한 논리적 근거가 있지만, 그들은 특정한 방식으로 이를 활용하고 있습니다. 주제에 참여한 모든 사람이 동의하더라도 그들은 여전히 삭제하지 않습니다. 현실적으로, 이는 모든 콘텐츠의 소유권을 장악하는 효과적인 방법입니다. 적어도 콘텐츠를 사용할 수 있는 부당한 무기한 라이선스를 확보하는 방법입니다.

사용자에게 “올바르게” 행동하고 싶다면, 삭제 요청을 처리하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

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@mattdm 님이 말씀하셨듯이, 이 곳은 법적 논쟁을 할 곳이 아닙니다.

위와 같은 표현에는 매우 주의하시기 바랍니다. 여기의 많은 사이트 운영자들이, 법적으로 정확히 그 일을 수행해야 할 의무가 있는 사용자 집단을 대상으로 일하고 있기 때문입니다.

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여기서 기대되는 것은 '법률 조언’이 아닙니다. 비법률가인 사람들이 사물에 대한 이해를 가질 수는 있습니다. 맞든 틀리든 말입니다. 이는 포럼에서 읽는 모든 것의 전제 조건입니다. 적어도 그렇게 여겨져야 한다고 개인적으로 생각합니다. 하지만 법적인 측면을 잠시 접어두면, 이러한 답변들의 재미있는 점은 포럼 운영자가 사용자 콘텐츠를 소유하려는 관점에서 나온 것처럼 보인다는 것입니다. 그리고 그렇게 하는 것이 완전히 정당한 것은 아니라는 것을 알고 있다는 점입니다. 그런 느낌을 약간 줍니다.

한 가지 관점은 삭제 요청을 존중해야 한다는 것입니다. 그렇게 하는 것이 옳기 때문입니다. 예를 들어 Facebook은 삭제하지 않나요? 그렇게 한다고 생각하지만, 확신은 없습니다. 이는 포럼에 몇 가지 문제를 동반합니다.

만약 실제로 삭제를 거부한다면, 처음부터 명확히 공지되지 않아야 할까요? 다시 말하지만, '법률’적인 우려가 없더라도, 그것은 최소한 해야 할 일입니다. 한 가지 논거는 사용자가 사전에 직설적인 방식으로 통보받아야 한다는 것입니다.

살인은 합법적일까요? 글쎄요, 저는 모르겠어요. 저는 변호사가 아니니까요 :laughing:

P.S.: 마지막에 'correctly’라고 한 것은 '법률적으로’가 아니라 '사용자에 대해 올바르게’라는 의미였습니다. 법률적인 측면은 제가 답변을 달았던 게시글들에서 약간 나온 것입니다. 저는 주로 의견을 구하고 싶었습니다 :+1:

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이 주제의 제목에서 두 번째 단어는 "legality(합법성)"이며, 원문의 두 번째 단락에서는 "그것이 합법적인가?"라고 묻고 있습니다. 우리는 여기에서 이 두 가지 측면에 대해 확실히 답변할 수 없습니다.

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죄송합니다. 방금 위에서 맥락을 설명해 드렸는데, 처음 작성한 게시글은 수정하지 않았습니다. 이제 수정 완료했습니다.

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저는 이 의견에 동의하기 어렵습니다. 다른 토론의 무결성을 해쳐 가치 있는 정보를 손상시킬 수 있으므로, 삭제 요청을 자동으로 수용해야 한다고 생각하지 않습니다.

건별로 판단하는 것이 적절하다고 봅니다. 많은 경우 익명화만으로도 충분할 수 있습니다.

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우리의 업무 방식은 다음과 같습니다:

  1. 게시글 삭제 등을 포함할 수 있는 개인 데이터 요청을 위한 공식적인 절차를 갖추고 있습니다. 이 절차는 우리의 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.
  2. 누군가 게시글 삭제를 요청하면 해당 절차를 안내하되, 가능할 경우 계정을 익명화하는 방식을 선호한다는 점도 함께 언급합니다. 익명화는 토론을 보존하고 다른 사용자에게 도움이 될 수 있기 때문입니다. 그리고 그렇게 처리해 주겠다고 제안합니다.

대부분의 사용자는 익명화 옵션에 동의합니다.

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참고로, 제 인스턴스에서 이런 일이 몇 번만 발생했다는 점을 고려하면, 저도 동일한 경험을 하고 있으며 이는 훌륭합니다(정보의 무결성을 위해).
다만, 익명화가 거부되는 경우, 저는 해당 요청을 존중하고 추가 논의 없이 계정을 삭제합니다.

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제 생각에는 이 주제는 두 가지 다른 것을 다루고 있습니다. 사용자 계정을 삭제하는 것과 사용자의 게시물을 삭제하는 것은 같은 개념이 아니에요. 계정은 사용자의 소유물인가요? 익명화가 왜 충분하지 않나요?

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일부 경우, 익명화된 계정의 게시글 내용을 집계하면 작성자의 신원을 식별하거나 추측하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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이 문제에 대해 여기서 표현하기 어려운 생각이 있습니다.

즉, 레코드를 영구 삭제하는 걸 말하고 있는 건가요? 아니면 소프트 삭제인가요? 사용자 계정을 영구 삭제하는 건가요?

콘텐츠 삭제에 대해 정확히 무엇을 논의하고 있는지 명확히 하죠.

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콘텐츠 삭제는 매우 시간이 걸리는 작업이 될 수 있습니다. 특히 한 사람의 게시물이 많이 리쿼트된 경우(특히 출처를 밝히지 않은 경우), 그리고 제3자 사이트에 의해 인덱싱된 경우, 검색 결과에 오랫동안 노출될 수 있으며, 원래 사이트가 이에 대해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저는 자사 사이트에서 무단으로 재게시된 콘텐츠로 인해 소송을 위협받은 기업들을 알고 있습니다. 해당 콘텐츠는 삭제 권한이 없어 기업 측에서 통제할 수 없었습니다.

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미국 대학에서 발행된 논문과 관련된 법률에 따르면, 일반적으로 해당 논문은 대학 자체의 법적 지식재산권이 됩니다. 이는 사실상 논문을 출판한다는 것의 본질적인 의미로, 그 글이 더 이상 저자의 소유가 아니라 대학이나 출판사의 관리 하에 있게 된다는 뜻입니다.

저는 변호사가 아니지만, 이것이 그렇게 작동한다고 이해하고 있습니다.

포럼도 이와 유사할 수 있지만, 이는 서버가 위치한 국가와 관리자들이 운영 방식을 어떻게 선택하느냐에 따라 확실히 달라집니다.

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저도 구체적으로 같은 답변을 남기려고 이곳에 왔습니다. 하지만 그러다 레딧(Reddit)과 그들의 정책 때문에 제가 작성했던 모든 게시물을 수정하고 삭제했던 일이 떠올랐습니다.

보편적인 접근 방식은 없으며, 모든 개인적인 것을 초월하여 자유를 보편적 권리로 받아들이기를 바랍니다.

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저자가 대학의 직원인 경우라면 그렇습니다. 기본적으로 "위탁 저작물(work made for hire)"에 해당합니다:

  1. 저작권의 소유권
    (a) 최초 소유권. — 이 법에 따라 보호되는 저작물의 저작권은 처음부터 해당 저작물의 저자 또는 공동저자에게 귀속됩니다. 공동저작물의 저자들은 해당 저작물의 저작권을 공동으로 소유합니다.
    (b) 위탁 저작물. — 위탁 저작물의 경우, 이 법의 목적상 그 저작물을 의뢰한 고용주 또는 기타 당사자가 저자로 간주되며, 당사자들이 서면으로 명시적으로 다른 합의를 하지 않는 한, 저작권에 포함된 모든 권리를 소유합니다.
    (c) 집합저작물에 대한 기여…
    출처: Chapter 2 - Circular 92 | U.S. Copyright Office

그렇지 않다면, 아니, 여기에서 주장하고 있는 내용에는 동의하기 어렵습니다. 또는 이러한 주장에 대한 근거를 제시해 주셔야 합니다. 여러 미국 대학의 정책을 찾아보았지만, 귀하가 주장하는 내용을 확인할 수 없었습니다. 오히려 정반대입니다. 예를 들어:

대학이 지식재산권을 소유하는 경우는 언제인가?
대부분의 경우, UC(캘리포니아 대학교)에 고용되지 않은 학생은 자신의 원래 학술 저작물을 소유합니다. 법률과 정책에 따라, UC는 UC 직원이 업무 수행 과정에서 만든 지식재산권을 소유합니다. 대학의 기부금/연구비/계약 자금, 자원 또는 연구 시설이 사용된 경우, UC는 결과로 생성된 지식재산권도 소유할 수 있습니다.
출처: Guide to Intellectual Property as a Student at the University of California | UCOP

다음의 ResearchGate 답변들도 참고해 보실 수 있습니다: https://www.researchgate.net/post/Who_owns_the_intellectual_property_in_the_published_article

사실 그 질문의 핵심은 그런 것이었습니다. 정중하고 존중하는 방식으로 일을 처리하는 것이 무엇인지에 대한 것이죠. 법적으로는, 많은 포럼 소유자가 하려는 것이 대부분의 관할권에서 적절하지 않다고 확신합니다. 그들은 여기저기에 몇 가지 "신념"을 섞어 넣지만, 마음속으로는 그것을 알고 있습니다. 바로 그 이유 때문에 이 주제에서 "법적 조언 아님"이라는 변명이 즉시 등장한 것입니다. 동시에 말하지 말아야 할 것에 대해 주의해야 한다는 법적 조언이 직접 제공되고 있는 상황입니다. 하지만 법적 측면을 제외하고, 사용자를 잘 대우하기 위해 여러분이라면 무엇을 하고 싶으신가요?

어쨌든, 이것은 이것을 논의할 곳이 아닙니다.

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아, 제가 그 말을 한 것이 실수였을 수도 있겠네요. 그렇게 읽은 기억은 있는데, 아마도 예술/건축학과를 위한 포트폴리오에 대한 것이었을 뿐, 반드시 서면 논문은 아니었을 수도 있습니다. 유급 연구를 수행하는 대학원생에 대해서는 읽은 적이 있는데, 이는 유급 직원의 논문과 같은 범주에 속하며, 그들의 논문은 학교의 지식재산(IP)으로 간주된다고 합니다.

디스코르스(Discourse) 포럼의 경우 기본 설정은 사용자가 게시물을 수정하거나 삭제할 수 있는 시간을 가질 수 있도록 되어 있는 것 같습니다. 다른 포럼 시스템에서는 게시물이 영구적으로 고정되어 도움이 필요할 때 티켓을 요청해야만 변경할 수 있으며, 이 요청이 거부될 수도 있는 1시간이라는 시간 제한을 본 적도 있습니다.

제가 방금 읽은 내용을 제 모교 사이트에서 찾고 있는데, IP 법학 학위를 취득하려는 분들을 위해 링크를 공유합니다:

지식재산권 변호사의 업무

지식재산(IP) 변호사는:

  • 고객이 지식재산권을 설정, 보호 및 라이선스를 부여하는 데 도움을 줍니다.
  • 특허 가능한 기술의 창작자, 저작권이 자동으로 적용되는 창작물(예: 책, 음악, 영화, 소프트웨어)의 저자, 상표 또는 영업비밀을 가진 조직을 대변합니다.
  • 특허를 생성하거나 모든 형태의 IP를 사용/라이선스하기 위한 문서를 협상, 작성 및 검토합니다.
  • 복잡한 법률과 규정, 그리고 고객의 과학적, 문화적, 비즈니스 환경을 해석합니다.
  • 개인 사무실, 내부 법률 부서, 미국 특허청(US Patent and Trademark Office)과 같은 정부 기관을 포함하여 모든 규모의 민간 법률회사에서 변호사 업무를 수행합니다.


“학생은 강의 기반 코스에서 개발하거나 UW의 직접적인 지원 없이 만든 작품의 소유권을 가집니다. 만약 학생이 UW의 직원(유급 연구를 수행하는 대학원생 포함)이라면, 학생의 고용을 통해 생성된 작품은 UW의 IP 정책(EO 36)의 적용 대상이 됩니다. 학생이 연구실 또는 후원 연구에 참여하는 경우, 학생의 IP 기여는 해당 연구 포트폴리오와 일관되게 처리됩니다.”

공학 분야의 특허권은 더 혼란스러워 보입니다. 특허청에 먼저 도달하는 것이 승부인 경쟁인 것 같네요, 하하.

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보통 게시물 작성자로부터 삭제 요청이 들어오거나, 저작권 보호 대상과 같이 게시할 권리가 없는 콘텐츠를 게시한 명백한 위반 사항이 있을 경우 게시물 삭제 요청을 승인합니다.

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