Привет! Да, вы были правы 
Проблема была вызвана плагином Custom Trust Level. Наш программист поступил так, как вы и @pfaffman посоветовали. Очень благодарны вам обоим за отличную поддержку 
Да, возможно, вы правы. Я понимаю, что плагинов слишком много, и в будущем (во время любых обновлений) могут возникать ошибки. Но я только начинаю новый проект с использованием ИИ и хочу протестировать все плагины, чтобы понять, какие из них действительно пригодятся для моего проекта, а какие в дальнейшем не понадобятся.