Nuestro equipo de Crecimiento (SEO y GEO (visibilidad en contenido generativo - ChatGPT, Perplexity, etc.)) se acercó a mí, ya que ven el valor y ya ven contenido del foro aparecer en conversaciones de GEO.
Actualmente se están centrando en una amplia gama de contenido y propusieron “simular” temas dentro de nuestro foro, pero de una manera que, externamente, no parezca diferente a cualquier otra conversación.
Por ejemplo, crear 5/6 cuentas y publicar preguntas desde estas cuentas, a las cuales luego podemos responder/animar a la comunidad a responder desde las “caras habituales” dentro de la comunidad.
Para mí, en esencia, esto no es diferente a las conversaciones y respuestas orgánicas, excepto que estamos sembrando estas conversaciones con el propósito de mejorar el SEO/GEO.
¿Es esto algo que otros están haciendo? ¿Hay algo en lo que deba pensar antes de seguir adelante con este esfuerzo?
Recuerdo algunos temas/publicaciones sobre eso, la mayoría de la era pre-IA:
Supongo que lo principal en tu sugerencia es que ningún bot responderá; solo iniciarán temas, ¿verdad?
No lo sé desde una perspectiva de negocio. Quizás sea beneficioso a largo plazo. Quizás pueda ayudar a una comunidad a crecer.
Mi instinto me dice que no me gusta la idea de responder a un bot sin saber que es un bot, pero no tengo ningún argumento particular para exponer (aunque algunos están escritos en las respuestas de los enlaces que publiqué).
Estoy 100% seguro de que he respondido al menos a un bot en algún momento en Reddit en los últimos años o meses, y no me gusta esta idea. Me recuerda a mi perro que una vez intentó interactuar con un cerdo de terracota sin vida en un mercadillo, pensando que era una criatura viviente (eso fue triste y divertido).
Ahora, si un tema es creado por un bot, y está etiquetado como tal, y comienza una discusión legítima y constructiva entre los participantes sobre el tema propuesto, ¿por qué no?
Espero haber entendido bien tu publicación y no estar fuera de tema
Las comunidades se construyen sobre la confianza. Romper esa confianza pone en riesgo la pérdida inmediata de todos sus colaboradores de alto valor.
Personalmente: Si descubriera que pasé horas respondiendo a un bot, nunca volvería a ofrecer mi tiempo a una comunidad. Rompe el contrato social bajo el cual opera una comunidad.
Esto es clave:
Si eres honesto y transparente al respecto, entonces probablemente sea un experimento perfectamente válido para llevar a cabo.
citado por la verdad. Si buscas el crecimiento a toda costa, y no te importa tu reputación, tienes la intención de no tener ninguna relación con tus usuarios, ese es otro caso.
Esto es lo opuesto a las conversaciones y respuestas orgánicas.
Hacer esto sin informar a la comunidad es extremadamente irrespetuoso tanto con sus usuarios como con el espíritu de la comunidad que intentan crear.
Haz lo que diga tu jefe, pero enmarca lo que estás haciendo adecuadamente y no intentes encubrirlo. Esto no es “orgánico”. Esto es fingir contenido como una jugada de SEO, punto.
Concepto interesante, para generar participación “artificialmente”. Mi opinión es que si es para mejorar los rankings de SEO, entonces, ¿eso es un poco como hacer trampa, verdad? Pero al mismo tiempo, también podría generar una discusión (que creo que también es el objetivo).
Como otros han mencionado, es importante indicar que es un bot. A algunos usuarios tampoco les importa mucho el SEO.
Yo diría esto: usen estas conversaciones también para la discusión, no solo para el SEO. De hecho, diría que las discusiones reflexivas y enriquecedoras son más importantes que el SEO; se trata de la comunidad.
Si la mejora del SEO es un efecto secundario, entonces, bueno, es un beneficio adicional. Pero mi opinión sería no centrarse en el SEO, sino en la comunidad y en las discusiones enriquecedoras.
No estoy seguro de si esto es completamente relevante, siéntanse libres de corregirme.
Hice un pequeño experimento con Discourse HelperBot y creo que fue genial.
Si usas esto —etiquetado correctamente— en público, podría generar discusiones interesantes. El año pasado hicimos un ejercicio similar internamente en Discourse. Donde jugamos a “engañar al bot”. Cada vez que alguien lograba que el bot respondiera con una mentira, corregíamos la documentación.
Y sí, creo que tener algo así podría ayudar con el SEO/GEO. Hacer que la IA genere mucho contenido, que tú verifiques que sea cierto. Que sea parte del índice de Google, pero ¿quizás ponerlo en una categoría silenciada por defecto?
Ciertamente puede ser útil para otros usuarios que usan frases de búsqueda que no aparecen en la documentación, por ejemplo.
Pero no rompas la confianza, nunca rompas la confianza
Exactamente, tampoco querría socavar ese tipo de intención. Personalmente, no me importaría un foro donde una IA intente iniciar conversaciones; piensa en “¿Cuál es la opinión de todos sobre XYZ?”; pero como han dicho otros, solo tiene que estar claro que es una IA.
Definitivamente creo que puede tener valor, especialmente para las comunidades que recién están comenzando y tienen problemas para llenar su contenido, pero estoy convencido de que la calidad sobre la cantidad es el camino a seguir.
Agradezco todos los pensamientos y perspectivas compartidos aquí
Solo para aclarar un detalle que podría ayudar a añadir contexto, para asegurarme de que lo expliqué completamente:
Esto no implicaría bots, IA o cuentas de marca de la empresa. Serían personas reales de nuestro equipo, usando sus cuentas personales, haciendo preguntas reales (lo que ya sucede de vez en cuando), de la misma manera que cualquiera podría hacerlo si estuviera enfrentando un problema y recurriera a la comunidad para pedir ayuda.
La única diferencia es que las preguntas se sembrarían intencionalmente para cubrir temas que sabemos que son valiosos (desde una perspectiva SEO/GEO) pero que aún no están bien representados en la comunidad.
No estoy seguro de si esto da forma a la conversación, pero definitivamente escucho todos los puntos sobre confianza y transparencia, y realmente aprecio la discusión
Muchas, muchas comunidades han comenzado de esa manera. Por lo general, la gente se detiene una vez que la comunidad despega. Pero hacerlo por razones de SEO tiene todo el sentido y es una gestión comunitaria inteligente.
Sin embargo, no te excedas. En esta etapa, probablemente lo limitaría a 2-3 temas por semana como máximo, probablemente menos. Aún así, obtienes 100 temas en un año, una buena victoria para el SEO.
Creo que la principal diferencia entre “es molesto o no” es si estás respondiendo a una PREGUNTA o participando en una DISCUSIÓN.
Si un bot pregunta cómo montar un jardín o algo así y te pasas mucho tiempo dando una respuesta detallada, eso sería molesto porque no le importa, no está ayudando y es (posiblemente) inútil (podría terminar ayudando a alguien que no era el objetivo previsto en un momento posterior, como suele ocurrir con los resultados de Google abrumados por Reddit). Ahora, si el bot simplemente está iniciando una discusión sobre algo (“¿Qué técnicas de jardinería has aprendido?”) donde en realidad no estás respondiendo al bot y la publicación original no es realmente el foco del tema de las publicaciones, tú (con suerte) tienes una discusión entre personas en los comentarios, provocada por el bot; el bot no es realmente importante y, de hecho, es mayormente irrelevante.
En el segundo caso, no es diferente a que un administrador/moderador inicie algunos temas aleatorios solo para poner en marcha el sitio. Y si es relevante para el foro, no sé cuántas personas realmente se preocuparían por cómo se inició la discusión, incluso si ocultaras la interacción del bot y se descubriera más tarde.
