Vos réflexions sur la désactivation des messages personnels et des discussions

Par défaut, ils sont en fait appelés Messages personnels plutôt que Messages privés (car les administrateurs peuvent les voir).

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Cela semble être une préoccupation importante si cela n’est pas clairement indiqué dans les conditions d’utilisation que les messages peuvent être lus par les administrateurs/modérateurs, ce qui n’est pas le cas par défaut pour les anciens systèmes comme la poste qui n’est pas censée lire les lettres des gens et qu’ils ne peuvent pas de toute façon à moins de briser le sceau d’une lettre.

Il existe une option de bannière d’alerte pour le système de messagerie IA qui alerte les utilisateurs que ces messages peuvent être surveillés par les modérateurs, ce pourrait être une bonne fonctionnalité que ce soit une option pour les sujets de messagerie personnelle réguliers également.

Je n’ai pas essayé cela mais je suppose qu’il y aurait des plaintes. La façon de répondre à cela pourrait être de recommander d’autres moyens de communication en dehors de Discourse.

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La communauté que je gère est toujours sur Facebook, et obtenir un certain contrôle sur la messagerie privée est l’une des choses que j’attends avec impatience avec Discourse. Nous avons une règle maison selon laquelle les gens ne doivent ni donner ni recevoir de conseils par messages privés (c’est un groupe de soutien pour la gestion des chats diabétiques). La plupart des gens respectent la règle, mais nous rencontrons régulièrement deux scénarios problématiques :

  • un « mauvais acteur » qui utilise la messagerie privée pour donner aux utilisateurs des conseils qui vont à l’encontre de nos directives de meilleures pratiques (ou simplement, de ce que nous autorisons - contourner les règles du groupe)
  • un aidant trop enthousiaste qui se laisse entraîner dans une dynamique de « coaching personnel » par messages privés

J’envisage sérieusement de limiter qui peut contacter qui via les messages privés et le chat. (Peut-être que seuls les administrateurs peuvent être contactés par message.)

Nous pourrions avoir des discussions de groupe, et cela pourrait convenir étant donné qu’elles peuvent être modérées, mais nous voulons également limiter les discussions individuelles en dehors de celles-ci, comme avec les messages privés.

Pour moi, il ne s’agit pas de ramifications juridiques, mais de nous aider à appliquer certaines des règles de la communauté. D’un autre côté, je suis conscient que pouvoir communiquer en privé est la façon dont les amitiés se développent, donc ce n’est peut-être pas idéal de le fermer complètement. Peut-être garder les messages, mais interdire le chat ?

Je suis également curieux de savoir quel accès l’équipe d’administration a aux messages privés ou aux discussions – est-ce que tout est lisible en clair ?! Ou voyons-nous des statistiques, par exemple qui envoie des messages à qui et combien ?

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Pour Discourse, ils sont appelés « Messages Personnels » car les administrateurs y ont un accès complet, ils ne peuvent donc pas vraiment être considérés comme « privés » (et les modérateurs peuvent également les consulter si l’un des messages a été signalé).

Cependant, il n’est pas aussi facile pour les administrateurs de visualiser les messages directs (DM) de discussion via l’interface utilisateur comme avec les MP. Bien que vous puissiez créer des requêtes dans l’explorateur de données et visualiser les données sous-jacentes de cette manière.

Du côté positif, il existe de nombreux outils de modération qui fonctionnent dans les MP et les discussions, ce qui est génial. Les Mots Surveillés, par exemple, fonctionneront aussi bien pour les sujets, les MP et les discussions. :+1:

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Les messages privés sont appelés messages personnels dans Discourse.

En tant qu’administrateur, vous pouvez visiter le profil de n’importe quel utilisateur et consulter son onglet de messages, tout comme vous pouvez consulter les vôtres. Vous pouvez voir les titres, et vous pouvez également les ouvrir et les lire.
Les administrateurs et les modérateurs peuvent également voir le nombre de messages personnels sur la page d’administration des utilisateurs, et vous pouvez obtenir toutes les données à l’aide de l’explorateur de données (data explorer).

Les paramètres de Discourse configurent qui est autorisé à initier des messages. Les autres utilisateurs peuvent alors répondre même s’ils n’ont pas la permission d’en créer. Donc, si vous ne voulez pas de sujets en 1:1, vous voudrez probablement limiter cela au personnel. Pour les échanges au sein des groupes, vous pouvez configurer la boîte de réception de groupe dans les paramètres du groupe. Les messages aux groupes ne sont pas limités par le paramètre Personal message enabled groups (Groupes avec messages personnels activés).

Je pense que les messages directs (DM) de chat fonctionnent de manière similaire, mais je n’ai pas testé cela en détail. D’après ce dont je me souviens, vous ne pouvez pas envoyer de message direct à des utilisateurs qui ne sont pas autorisés à utiliser le chat, mais vous pouvez leur en envoyer à des utilisateurs qui sont autorisés à utiliser le chat mais pas les messages directs.

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Quelque chose que vous pourriez éventuellement faire est de faire passer le paramètre personal message enabled groups à TL2 et plus.

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D’accord, je pense que cela va poser un gros problème avec une population venant de Facebook et qui a l’attente d’une « confidentialité totale » :sweat_smile: dans les « messages personnels » (même si le « chat » est plus proche des MP Facebook).

Je vais devoir réfléchir davantage à cela.

:scream:

Oh, j’ai besoin d’en savoir plus à ce sujet. Boîte de réception de groupe ? Messages aux groupes ? Cela signifie-t-il que l’on peut faire en sorte qu’un groupe fonctionne un peu comme une liste de discussion par e-mail ?

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Oui, vous le pouvez !

De plus, vous pouvez facilement :

  1. faire participer des personnes qui ne sont même pas inscrites sur votre site par e-mail
  2. faire participer plusieurs groupes et individus
  3. contrôler les niveaux de notification par défaut (par groupe)

Le principal inconvénient est que le contenu des messages est quelque peu isolé du contenu du forum dans la recherche. Si vous vous appuyez fortement sur les boîtes de réception de groupe, cela pose pas mal de problèmes.

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Je me demande si c’est traduit par « personnel » en français, car cela impliquerait une attente de confidentialité (si quelque chose est « personnel », ce n’est certainement pas quelque chose que d’autres yeux que les vôtres doivent voir !)

Les administrateurs n’ont pas besoin de faire savoir qu’ils peuvent accéder aux messages privés. Leur accès élevé fait partie du travail, ce n’est pas une fonctionnalité à promouvoir. Le mettre en évidence invite à des débats inutiles sur un problème inexistant.

De plus, les utilisateurs ne réalisent pas que leurs e-mails, SMS, messages sur les réseaux sociaux, et plus encore peuvent être lus par des personnes ayant une autorité technique et/ou légale.

Donc, je ne m’attarderais pas sur ce sujet.

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, voici deux liens : celui-ci et celui-ci.

« Message direct » :slight_smile:

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C’est vrai. Cela me met juste un peu mal à l’aise, car moi – en tant qu’« Admin » – je fais aussi partie de la communauté, qui compte de nombreuses personnes qui sont amies. Je ne sais pas, j’ai l’impression que cette configuration pourrait créer des drames plus tard.

ouf !!

Et quand mon gouvernement a des lois à ce sujet ? Là où je vis, il existe des lois qui me refusent l’accès aux messages directs (DM) et privés (PM) appelées LGPD, qui ressemble à la RGPD (GDPR) malheureusement. Je définis l’utilisation des deux au niveau 4 pour le moment.

Certains outils comme ai-toxicity ai personas ne fonctionnent pas pour moi, donc en gros je ne sais pas quoi faire.

Nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques ici, mais vous devriez peut-être demander un deuxième avis à ce sujet. Il est extrêmement improbable que cela empêche complètement l’accès aux DM et aux MP, car cela rendrait impossible le respect d’autres lois. La plupart des lois sur la protection des données incluent des informations sur les raisons d’accéder légitimement à ce type de contenu, bien que vous puissiez devoir divulguer que vous y avez accès dans la politique de confidentialité du site.

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Je vous ai remercié pour votre réponse, je vais en tenir compte.

Il y avait un support pour une fonctionnalité de chiffrement avec la messagerie personnelle de Discourse, mais celle-ci a été dépréciée :

https://meta.discourse.org/t/discourse-encrypt-deprecated/107918?u=architect

On dirait que vous parlez du Brésil avec la LGPD, il est dit ici qu’elle « s’aligne globalement » sur les politiques du RGPD :

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Il y a aussi ce plugin. Mais regarder le dépôt pourrait nécessiter quelques mises à jour éventuellement

Il existe également potentiellement des options d’IA pour faire ce genre de choses de nos jours aussi

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