Récemment, nous avons informé nos utilisateurs du fait que Discourse peut être utilisé par e-mail, non seulement pour répondre à un sujet existant, mais aussi pour en créer un nouveau. Certains utilisateurs ont commencé à expérimenter le fait de publier une question simultanément sur une liste de diffusion et sur Discourse. La première chose que nous avons remarquée, c’est que Discourse ne fait pas de « répondre à tous », c’est-à-dire que les abonnés à la liste de diffusion ou les personnes en copie du premier message ne reçoivent pas les réponses directement sur Discourse. Cela pourrait être quelque chose à envisager comme une amélioration future possible… ou non.
Mais plus problématique, un récent fil de discussion lancé simultanément sur trois listes de diffusion et sur notre instance Discourse a généré 28 réponses en deux jours, l’adresse e-mail de Discourse étant conservée dans les destinataires, ce qui a créé autant de nouveaux fils de discussion sur notre forum Discourse ! J’ai dû déplacer manuellement chacun de ces messages vers le fil initial et les désactiver. Les nouvelles réponses continuent de générer de nouveaux sujets et je me demande quoi faire. La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver temporairement l’adresse e-mail correspondante et de documenter qu’il n’est pas recommandé de lancer un fil de discussion simultanément sur une liste de diffusion et sur Discourse.
Autrefois, je configurais un filtre procmail (selon Wikipédia : « Note : Procmail n’est plus maintenu (dernière mise à jour en 2001) ») qui envoyait les messages avec ce sujet vers /dev/null. Je ne suis pas sûr de ce que je ferais aujourd’hui, mais je crains qu’il vous faille une sorte de filtre pour les courriels avant qu’ils n’arrivent sur Discourse.
Oui, vous devriez utiliser une autre adresse que vous auriez redirigée via un filtre, puis vers votre boîte aux lettres Discourse. Je suis presque certain que vous pouvez utiliser autre chose que leur boîte aux lettres si vous le souhaitez, mais la redirection vers la boîte aux lettres existante est probablement plus simple.
Le fait que l’outil principal pour résoudre votre problème n’ait pas été mis à jour depuis 20 ans en dit long, je crains. Si vous l’exécutiez via un compte Gmail, vous pourriez utiliser ses filtres, puis rediriger vers votre boîte aux lettres existante. Je pense que vous avez déjà mis en place une telle redirection si vous recevez des courriels livrés dans une catégorie.
Je gagnais autrefois un bon salaire en gérant des listes de diffusion. Je pense qu’elles sont largement une mauvaise idée, maintenues uniquement par des personnes âgées, pas vraiment différentes de moi.
Ce serait très intéressant si Discourse pouvait effectuer une réponse à tous lorsque de nouveaux messages sont publiés dans le sujet ! Cela offrirait une interface de liste de diffusion bidirectionnelle.
Merci ! Cela ressemble exactement à ce que je recherchais. Je n’avais pas activé ce paramètre jusqu’à présent simplement parce que je ne savais pas ce qu’il signifiait.