Hallo zusammen, ich nutze den Standardplan, der von Discourse gehostet wird (das heißt, ich kann keine benutzerdefinierten Plugins installieren). Ich habe mich gefragt, ob jemand bereits eine Lösung gefunden hat oder empfehlen kann, wie man am besten eine gewisse Struktur in die privaten Nachrichten bringt.
Meine Discourse-Plattform ist geschlossen/privat, und nur genehmigte Benutzer können auf die Inhalte zugreifen. Ich würde gerne eine Gruppe für den Kundensupport einrichten, bei der die private Nachrichtenübermittlung die Hauptkommunikationsform ist, mit einer Art Hierarchie oder Priorisierung, um die Übersicht zu behalten, wenn viele Fragen hereinkommen.
Jede Hilfe wird sehr geschätzt. Danke! 