在为 @icaria36 改进其使用 Discourse 群组作为支持系统的过程中，我们开发了一些查询（后续还将有更多）。如果您能发现任何问题或改进建议，请随时告知 
支持群组的首次响应时间
- 特定时间段内的平均天数（示例：2019-04-04 至 2019-04-06）
- 仅计算工作日（即排除周六和周日）
- 不计算选定的公共假日（示例：2019-04-11）
- 示例中的群组名称为 ‘support’
SELECT AVG(t.days)::float AS "首次响应平均工作日"
FROM (
SELECT t.id, t.title, t.created_at, MIN(p.created_at) as "首次回复创建时间", (
SELECT count(*) FILTER (
WHERE d not in ('2019-04-11')
AND extract('ISODOW' FROM d) < 6
)
FROM generate_series(t.created_at::timestamp::date
, MIN(p.created_at)::timestamp::date
, interval '1 day') as s(d)
) as "days"
FROM topics t
INNER JOIN posts p ON p.topic_id = t.id AND (
CASE WHEN p.post_number = 1
THEN p.via_email IS TRUE
ELSE true
END
)
WHERE t.archetype = 'private_message'
AND t.id IN (
SELECT topic_id FROM topic_allowed_groups
WHERE group_id IN (SELECT id FROM groups WHERE name ilike 'support')
)
AND t.deleted_at IS NULL
AND t.created_at::timestamp::date >= '2019-04-04'
AND t.created_at::timestamp::date <= '2019-04-06'
AND p.deleted_at IS NULL
AND p.post_number > 1
GROUP BY t.id
) t
要测试查询是否正常工作，您可以将 SELECT 中的平均值更改为：
t.days as "工作日", t.title, t.created_at, t.first_reply_created_at
例如，在我的沙箱环境中执行此操作时，结果如下：
注意事项：
- 您希望将同一天内的回复计为 0 还是 1？（当前计为 1）
- 您希望如何处理没有回复的消息？（即是否应排除，或应计为多少天？）目前，没有回复的消息已被排除在计数之外。
特定群组中收到的消息数量
- 示例中的群组名称为 ‘support’
- 统计特定时间段内的数量（示例：2019-04-04 至 2019-04-06）
SELECT count(t) as "消息数量"
FROM topics t
WHERE t.archetype = 'private_message'
AND t.id IN (
SELECT topic_id FROM topic_allowed_groups
WHERE group_id IN (SELECT id FROM groups WHERE name ilike 'support')
)
AND (
SELECT via_email FROM posts
WHERE topic_id = t.id AND post_number = 1
)
AND t.deleted_at IS NULL
AND t.created_at::timestamp >= '2019-04-04'::timestamp
AND t.created_at::timestamp <= '2019-04-06'::timestamp