Ho usato un approccio crea in base alla necessità. Inizia con un canale generico di “Discussione”, man mano che emergono argomenti ricorrenti e comuni crea canali separati se vedi un vantaggio da tale separazione. Immagino che non sia molto diverso da come inizieresti a strutturare la parte forum del discorso.
Inoltre, ho abilitato la chat per tl3 e tl4 per un po’ e gradualmente ho iniziato a dare accesso a tl2, tl1 e tl0. Gli utenti seguiranno le regole e le norme stabilite quando entreranno nella chat.
Immagino che dipenda dall’argomento specifico di quelle community. Non abbiamo rispecchiato le categorie perché a) non abbiamo visto un motivo chiaro per cui ne avremmo tratto beneficio b) sottolinea la nozione che la chat non è solo un altro posto dove tenere discussioni che in precedenza erano contenute all’interno degli argomenti del forum.