Inicialmente, comecei a discutir isso no chat, mas um tópico parece ser um lugar melhor!
Tentamos pensar no escopo para cada ferramenta, mas na maioria das vezes falhamos em fazer com que as pessoas internas usem o Slack para qualquer coisa que possam imaginar. Algumas pessoas também relutam em ter “apenas mais uma” ferramenta/lugar para verificar regularmente para obter informações.
Você tem alguma experiência ou dica?
Talvez adotar a perspectiva de ser um curador ajude. Sinto que não fazemos isso o suficiente na construção de comunidades.
Como construtores de comunidades, vemos coisas que muitas pessoas não veem. Aprendemos sobre nossas pessoas. Suas vitórias e dores. Sabemos o que surge repetidamente. Sabemos quem marcar. Entendemos o que é compartilhado.
Quase se torna nosso trabalho apoiar todo esse ecossistema e trazê-lo de forma organizada e sistematizada. Acho que o Discourse pode ser ótimo para isso.
Podemos postar repetidamente perguntas, resumir coisas, perguntar/marcar/citar pessoas.
“Mas isso não escala” 
Pode escalar, as pessoas escalam, se for feito bem e de uma forma que seja realmente útil.
Obrigado @rosiesherry, o papel de curador parece de fato ser bastante subestimado ao pensar em construir uma comunidade! Você vê os curadores tendo um papel para:
Gostaria de aproveitar um momento para resumir o que aprendi até agora através de várias discussões que tivemos no chat para trazê-lo de volta ao público. Em primeiro lugar, obrigado a @JammyDodger e @tobiaseigen pelo tempo que dedicaram a isso!
Construir uma comunidade leva tempo e requer algum planejamento. Pode ser bastante avassalador fazer tudo em um grande passo.
Uma das principais preocupações que tive foi como trazer pessoas internas e conhecedoras para a comunidade:
Portanto, acho que confiar e trazer o entusiasmo em torno das pessoas é um elemento chave e também aceitar que nem todo mundo estará a bordo no primeiro dia.
Fornecer um espaço e forma para esse propósito é o primeiro passo, embora você provavelmente também terá que adaptar e encorajar à medida que avança. 
Embora isso também ajude os contribuidores a sentirem um senso de propriedade do espaço, o que pode motivá-los a ajudar a construí-lo ainda mais.
O gerenciamento do conhecimento é fundamental quando falamos sobre uma comunidade e o Discourse pode ajudar quando tudo está centralizado:
O Discourse possui funcionalidades poderosas como Wiki, caixa de entrada de grupo, sussurros, indicadores de leitura e plugins como Discourse policy e Discourse Docs. No entanto, em algumas infraestruturas complexas com muitos ativos, pode ser interessante investir um pouco mais para conectar os pontos ou fazer isso passo a passo:
Outro conceito chave é trazer estrutura através de curadores (como @rosiesherry diz acima), mas também:
Basicamente, não há “uma maneira” de construir uma comunidade e é uma questão de tentativa e erro, faça isso passo a passo, engajando e encorajando as pessoas e estruturando onde houver necessidade após obter mais insights.
Tudo isso é sobre motivação e persuasão. Ciência social. O que essas pessoas querem? Uma plataforma para exibir seu conhecimento? Ser desafiado por colegas? Aprender com outros? Resolva isso e você os terá.
Pesquise persuasão na Feverbee.
