Тема создана входящим письмом, не включает большую часть контента

Я использую веб-форму для сбора контента. При отправке она отправляет электронное письмо, которое создаёт тему, но отображает только первые несколько строк сообщения. Остальное доступно по ссылке на письмо, но не в самой теме. Я работаю с пожилыми женщинами, и они не хотят, чтобы им говорили кликать на что-то ещё, ведь цель этого — иметь весь такой контент в одном месте.

Я перепробовал все, казалось бы, подходящие настройки (единственное, что я нашёл и что, как мне казалось, должно иметь значение — это «не обрезать»), но изменений нет.

Часть сообщения, которая отображается, обрывается на фразе «Отправленные значения:» (по сути, показывается текст, который мне не важен, но ничего из того, что должно быть видно пользователям, не отображается).

Я пробовал изменять и удалять эти вводные строки, но результат тот же.

Так ли должны работать входящие электронные сообщения?

Хорошо — я изменил формат вывода письма с HTML на текст, и оно отображается. :frowning: Но хотя бы видно. Я поищу настройку, которая позволяет получать HTML-письма.

Такая настройка есть, я её попробовал, но на отображении это не сказалось.

Вероятно, тело письма воспринимается как часть другого электронного письма, цитаты или чего-то подобного.

Лучший способ получить подробный ответ здесь — опубликовать полное исходное письмо (адреса электронной почты и т. д. можно скрыть, но тестовые данные подойдут) вместе с исходным кодом поста, который Discourse сгенерировал на основе этого письма.

Письмо отправляется системой конечных пользователей или вашей системой при отправке формы?