Привет,
У нас возникла проблема: кто-то создаёт множество новых аккаунтов с расистскими и гетеросексистскими именами. Хотя они не могут публиковать сообщения, они расставляют лайки под разными постами, чтобы их имена появлялись во входящих у всех пользователей.
Подскажите, пожалуйста, какой будет лучший способ справиться с этим?
Заметно, что в течение последних получаса они создают новую учётную запись примерно каждые 5 минут.
Будем признательны за быструю помощь.
В частности, похоже, мы не можем установить количество лайков для пользователей TL0 равным 0 и вынуждены держать его как минимум на уровне 1.
Если бы мы могли установить это значение в 0, это, похоже, решило бы нашу проблему?
Я не совсем уверен, что вы имеете в виду.
Здравствуйте,
Предлагаемый плагин — отличная идея. Если вы не хотите, чтобы их имена пользователей были видны, и хотите убрать их с форума, вы также можете их анонимизировать.
Лучшее решение — использовать CSS, чтобы скрыть имена пользователей tl0 в лайках. Более сложный вариант — включить «одобрять всех пользователей».
Неужели нельзя просто установить лимит лайков для TL0 равным 0 вместо 1?
Обязательно ли ставить лайки, чтобы перейти на уровень доверия 1?
Не совсем уверен. Мне кажется, для этого потребуется плагин. Есть пример плагина, который меняет диапазон возможных системных настроек.
Мне очень жаль, что вам приходится иметь дело с этой проблемой 
Я написал небольшой компонент, который может помочь:
В идеале вы должны заметить тролля до того, как он достигнет уровня TL1, и заблокировать его на уровне TL0 или удалить аккаунт.
Создает ли человек новые аккаунты каждые 5 минут с одного и того же IP-адреса? Если да, вы можете заблокировать этот IP. Настройки спам-контроля находятся по адресу admin/site_settings/category/spam — «Максимум новых аккаунтов на IP при регистрации». По умолчанию установлено 3 аккаунта с одного IP. Измените значение на 1.
В данном случае это не помогло, но, возможно, это хороший совет, если кто-то в будущем столкнётся с похожей проблемой.
@orangeandblack5, здесь, на Meta, было бы полезно, если бы вы опубликовали краткий список стратегий, которые вы уже внедрили или проверили и признали недостаточными, чтобы пользователи лучше понимали, в каком направлении вести мозговой штурм.
Как только мы решим проблему, я обязательно сообщу вам, как это произошло.
Тем временем мы установили систему идентификации по отпечаткам и ограничили новых пользователей одним лайком. Однако троллю удалось обойти это ограничение и он начал таргетировать конкретных участников ЛГБТ-сообщества, используя свои имена аккаунтов, чтобы максимизировать ущерб от одного лайка.
Мы считаем, что блокировка по IP в данном случае будет неэффективной из-за простоты смены IP-адресов и риска задеть других пользователей.
Нам пока не удалось настроить указанный плагин для скрытия кнопки лайка, но мы надеемся, что он будет эффективен, как только наш администратор сможет его запустить.
@orangeandblack5, Это может быть способом предотвратить создание новых аккаунтов — по крайней мере, на какое-то время — если они используют определённые слова или фразы в своих именах пользователей.
Измените настройки в /admin/site_settings/category/login: включите опцию must approve users (сотрудники должны одобрять все новые аккаунты пользователей, прежде чем они получат доступ к сайту).
Исходя из их прошлых имён пользователей, вы сможете отсеять многих ещё до того, как они смогут начать действовать. В конце концов, они могут проявить достаточную «креативность», чтобы найти обходной путь. Возможное решение проблемы, когда они создают аккаунт с «допустимым» именем, получают одобрение, а затем меняют имя перед тем, как начать спамить, — запретить пользователям менять свои имена. Сколько людей вообще меняют свои имена? Те, кто хочет это сделать, могут обратиться к сотрудникам за помощью, если не смогут сделать это самостоятельно. Надеюсь, это хоть немного поможет — хотя бы временно.
У нас эта функция уже отключена.