É um pouco difícil dizer por que o valor de cheers do usuário que você mencionou não reflete suas contribuições sem saber como seu plugin está configurado.
Algumas configurações podem explicar o comportamento:
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Configuração de categorias pontuáveis – Esta opção está vazia por padrão, permitindo que a atividade em todas as categorias contribua para os cheers. Se estiver definida, apenas as ações nessas categorias contam. Portanto, mesmo que o usuário tenha contribuído significativamente em todo o site, seus cheers podem ser baixos se sua atividade não estiver nas categorias configuradas.
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Configurações de valor de pontuação – Se qualquer tipo de pontuação (por exemplo, curtidas dadas, curtidas recebidas, posts criados) estiver definido como
0, ele não contribuirá para o total de cheers. -
Filtro de período do placar – Ao visualizar um placar específico, apenas os cheers ganhos dentro do período selecionado são exibidos. Se as contribuições do usuário estiverem fora dessa janela, elas não serão refletidas. É possível que o placar em questão esteja usando um intervalo de tempo mais restrito.

