Мои пользователи используют продукт, который им может понадобиться раз в год, и они могут не заходить в свой аккаунт, если в этом нет необходимости.
Я видел другой пост, где упоминалось это (теперь закрыт), но, как я понимаю, речь шла о подтвержденных пользователях, а не о неподтвержденных. Возможно, я ошибаюсь?
Найдите настройку Очистка неактивных пользователей через N дней.
Количество дней, по истечении которых неактивный пользователь (уровень доверия 0 без каких-либо сообщений) будет удалён. Чтобы отключить очистку, установите значение 0.