Não consigo fazer login. Recebo uma mensagem de erro desconhecida usando a senha correta (diferente do erro de senha incorreta que recebo de outra forma). Meu e-mail foi convidado por alguém e também criado por mim, então talvez as solicitações duplas estejam bloqueando? Quando tento aceitar o convite, recebo o erro de que o e-mail já está em uso (já que criei uma conta diretamente). Mas como não consigo fazer login nessa conta, mesmo após redefinir a senha, estou em um beco sem saída. Qualquer ajuda seria muito apreciada!
Olá e bem-vindo @Chauncey_St_John ![]()
Você é um usuário normal neste fórum ou um membro da equipe (administrador/moderador)?
Entrei como um usuário normal, mas fui adicionado como administrador.
Você poderia tentar o link de login do administrador e ver se ele permite que você entre?
[YourSite]/u/admin-login
Recebo esta mensagem: Desculpe, o link de login desse e-mail é muito antigo. Selecione o botão Entrar e use ‘Esqueci minha senha’ para obter um novo link. E redefinir a senha não ajuda.
Já tentei bloquear um usuário de teste de forma semelhante, mas não tive sucesso até agora. Convites, logins e promoções para administrador parecem funcionar, não importa como eu os misture.
Se você já tem uma conta, então acho que o link de convite é redundante e pode ser ignorado com segurança. Você já tentou o básico de limpar seu navegador ou usar um dispositivo diferente para fazer login?
Você já contatou outro administrador para ver se ele pode ajudar usando seus poderes de administrador? (limpar sessões, revogar administrador, etc., etc.)
Isso pode significar que o relógio do conjunto está errado. Outros usuários podem usar os links de login?