Обновление с 2.9.0.beta8 сломало сайт, восстановление невозможно

Поддержка Самостоятельное хостинг
1

Привет

Мы просто нажали кнопку обновления администратора.
Не ожидали такого:

Упс
Программное обеспечение, управляющее этим форумом, столкнулось с неожиданной проблемой. Приносим извинения за неудобства.

Подробная информация об ошибке была записана в лог, и автоматически сформировано уведомление. Мы разберёмся в этом.

Дальнейших действий с вашей стороны не требуется. Однако, если ошибка сохраняется, вы можете предоставить дополнительные детали, включая шаги для воспроизведения проблемы, опубликовав тему в разделе обратной связи сайта.

Теперь, хотя это немного обескураживает (что, если это произойдёт, когда на сайте будет несколько тысяч пользователей?)… у нас пока нет пользователей. Повезло. Но мы не можем вернуть сайт в рабочее состояние. Никакой явной ошибки не видно, никаких шагов для восстановления того, что пошло не так… если только не считать зловещее «автоматически сформировано уведомление». Кто получил это уведомление? Что в нём написано? Почему простое обновление программного обеспечения отправляет сайт в небытие? Как мы можем это исправить?

2

Вы все еще можете получить доступ к /logs на вашем форуме? Именно туда ушло уведомление.

На последние два вопроса можно ответить только после того, как вы его просмотрите.

3

К сожалению, ничего больше не работало. Поэтому нам пришлось заново запустить резервный сервер, и теперь мы с осторожностью относимся к повторным обновлениям.

Есть ли способ обновиться в безопасном режиме? Вряд ли можно допустить, чтобы при каждом обновлении программного обеспечения мы рисковали полным простоем.

4

Это реальный риск для любого приложения, включая Discourse. Вот почему крупные компании используют тестовые серверы, а мы, мелкие игроки, делаем резервные копии (сайта И базы данных) перед каждым обновлением, но хотя бы перед любым обновлением.

5

Привет и добро пожаловать, @smileBeda :slightly_smiling_face:

Не могли бы вы рассказать подробнее о вашей конфигурации? Например, какая у вас версия, является ли установка стандартной и есть ли у вас какие-либо плагины (официальные или сторонние).

Обычно обновления проходят очень гладко, однако создание резервной копии работающего сайта непосредственно перед этим всегда разумно на всякий случай.

6

Мы используем версию 2.9.0.beta8
Обновление, которое нам предлагается выполнить, — docker_manager 45986ad4 (Comparing 45986ad40ec642ea617a083aecc75e0078878fb7...90a8a6c6cae0bba01de7fdf340da1ab878bff913 · discourse/docker_manager · GitHub)

Это стандартная установка через Docker, однако у нас установлено несколько плагинов (но ничего необычного, действительно. Пока никакого кастомного кода нет).

На данный момент (без лога ошибок) я не могу сказать больше. Думаю, нам снова придётся рискнуть: сделать резервную копию, выполнить обновление и, если оно снова не удастся, отправить логи…

8

Можете ли вы опубликовать здесь ваш файл app.yml? Это поможет легче понять, что было и что есть сейчас.

9

Также в этой теме есть несколько полезных советов о том, как обновить сервер вручную:

Команда ./launcher rebuild app часто может стать хорошим планом Б, а если при её выполнении возникнут ошибки, вы можете прокрутить сообщение вверх и ознакомиться с ними.

10

Вы выполнили

 ./launcher rebuild app

или обновились через веб-интерфейс? Иногда требуется полная пересборка.

Журналы, которые вы ищете, находятся в

     /var/discourse/shared/log/rails/production.log

(если я правильно набрал это на телефоне)

11

Довольно близко :grin:
/var/discourse/shared/standalone/log/rails/production.log
и, возможно,
/var/discourse/shared/standalone/log/rails/production_errors.log

12

Не могли бы вы уточнить это? Какие именно плагины?

13

Это именно то, что я тоже думаю, поэтому я попросил их вставить/поделиться своим файлом app.yml