이 문제를 더 잘 처리하는 방법에 대해 제안이 있으신가요?
저는 개인적으로 이런 문제에 직면해 본 적이 없어서, 혹시 추천 사항이 있으시면 듣고 싶습니다. 
그때까지, 저는 @KhoiUSA, @Ed_S, @ondrej 님의 초기 답변들이 핵심을 짚었다고 생각합니다:
간단한 참고: People(사람), Process(프로세스), Technology(기술)이라는 렌즈로 살펴볼 때, 커뮤니티 매니저들은 기술적인 해결책을 찾는 데 많은 시간을 보내지만, 사실 먼저 ‘People(사람)’ 부분을 다루는 것이 훨씬 더 나은 경우가 많습니다.