إذًا أنت تلوم الأدوات على ماذا بالضبط؟ ما هي “الثغرة”؟ لقد قرأت جميع مشاركاتك في هذا الموضوع وأجد صعوبة حقًا في رؤية ما تقصده بكل هذا، بخلاف أنك غير راضٍ عن الإشراف على منتدى آخر يستخدم Discourse.
ما هي النتائج غير المرغوب فيها؟ أن تم الإشارة إلى منشورك ولم توافق عليه؟ كيف يكون “الأدوات” هي المخطئة هنا؟
هل هذا ما تسأله؟
إذا كان لديك أشخاص يفرطون في الإشارة، فربما يمكنك إنشاء مجموعة مخصصة لهؤلاء المستخدمين ثم استبعادهم من هذا الإعداد (وربما قصرهم على TL-1)، أو حدود معدل مستوى الثقة، وما إلى ذلك. تبدأ الإشارات في الرسائل الخاصة مع المشرفين حتى تتمكن من الاستئناف هناك.
يبدو أن المشكلة التي تتحدث عنها هي الطريقة التي يستجيب بها النظام تلقائيًا للإبلاغات عندما لا يكون هناك مشرف لمراجعتها ويتم تركها دون حل؟ قد يكون الآلاف من الأعضاء أكثر من اللازم لهذا المجتمع الذي تواجه فيه هذه المشكلة.
هل سيكون الحل لهذه المشكلة هو تغيير في الإعدادات بحيث لا يكون هناك استجابة تلقائية لتقارير المجتمع، بل يتم إرسالها لتنبيه مشرف يمكنه اتخاذ قرار بشأنها؟ إذا لم يكن المشرفون/المسؤولون في الموقع الذي تتحدث عنه منفتحين على أفكار جديدة كهذه، فقد لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به.
يمكنك بالفعل تعديل حد الإبلاغ عن إخفاء المشاركات. ولكنك تخاطر حينها بظهور مشاركات ربما يجب إخفاؤها حتى تتم مراجعتها بشكل صحيح.
في تجربتي، سواء كان منتدى Discourse، أو Reddit، أو FB، إلخ.. غالبًا ما يكون الأشخاص غير صبورين ويتوقعون حلولًا سريعة. ربما تكون هذه مشكلة ثقافية كاملة حيث تجد هذا أيضًا مع المنتجات المشتراة التي تتطلب دعمًا لما بعد البيع.
فكرة: إذا أصبح المجتمع كبيرًا جدًا وأصبحت الكثير من البلاغات ذات جودة منخفضة، فما رأيكم في إزالة خاصية الإبلاغ من المستوى الثقة 1 (TL1) ونقلها إلى المستوى الثقة 2 (TL2)؟ يُفترض أن يكون مستخدمو المستوى الثقة 2 من بين الأعضاء الأكثر التزامًا والأفضل سلوكًا في المجتمع، ولديهم ما يخسرونه أكثر إذا تعرضوا لخطر خفض مستواهم بسبب سوء استخدام خاصية الإبلاغ.
اعتذر إذا لم يكن منشوري الأخير داعمًا لهذه الرؤية، فقد تم الإبلاغ عنه ولكن المشرف هنا اختار عدم الإشراف عليه. أتفق على أن هذا سيكون حديثًا مختلفًا حول تعريف الرقابة وتاريخها هو شيء مختلف تمامًا.
إذا كنت ترغب في مواصلة هذا الموضوع، يبدو أنك قد تقترح تغييرات على نظام الإبلاغ الأساسي للمنصة؟ قد يكون موضوع طلب الميزات أفضل لذلك.
ملاحظة سريعة: عند النظر من خلال عدسة الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا؛ في كثير من الأحيان، ننظر نحن مديري المجتمعات إلى التكنولوجيا للحصول على حلول، بينما غالبًا ما يكون من الأفضل بكثير التعامل مع جزء الأشخاص أولاً
نقطة صاحب الموضوع الأصلي: قدرة TL1 على الإبلاغ عن المحتوى يُساء استخدامها بسهولة.
قدمت مثالاً حياً وطلبت مناقشة مجتمعية. لم يكن هذا طلباً لتغيير محدد.
هذا ملخص للعديد من الاقتراحات ووجهات النظر حول الموضوع (ليست كلها من هنا) :
النظر في TL2.
تحديد سياسة للاعتراف بالوضع.
إعلام المشرفين به ومعاملة إساءة استخدام الإشراف المجتمعي كأي إساءة أخرى.
خيار محتمل إذا/عندما تحل المجموعات محل مستويات الثقة.
تحديد/تتبع/الحد من الإبلاغ المفرط/السمعة كرقم/% من الإبلاغات من قبل فرد، ربما ضد فرد آخر.
القدرة على الاعتراض/الإبلاغ/الاستئناف على علم مجتمعي.
فئات أو علامات لا يمكن الإبلاغ عنها مجتمعياً (مثل استئنافات المشرفين).
“أنا لا أفهم.”
“أنا أفهم ولكنني أختلف في أن هذه مشكلة.”
“;TL/DR;”
تم إغلاق هذا الموضوع من قبل المشرفين، استأنفت هذا القرار، وأعيد فتح الموضوع - شكراً جزيلاً على فرصة الاستئناف. هذه هي عملية الإشراف المعمول بها والصحيحة - وهي بالضبط العملية التي حاولت تحديدها كمشكلة في الإشراف المجتمعي.
لا أشعر أن لدي المزيد لأساهم به. ليس لدينا إجماع قوي على وجود مشكلة، أو بين أولئك الذين يدركون الوضع على أنه يمكن أو ينبغي أن يكون هناك حل تقني. حسناً. كنت أبحث فقط عن مناقشة بين الزملاء المسؤولين و"المستخدمين" المحترمين للمنصة، وليس عن استنتاج. أتطلع إلى تعليقات أخرى قد تظهر هنا بمرور الوقت.
أعتقد أن هذا ربما ليس هدفًا مفتوحًا كبيرًا كما يبدو في البداية.
في الغالب، TL1 هي مرحلة موجزة بشكل معقول لمعظم الأشخاص (15 زيارة افتراضية وبعض المشاركة الخفيفة)، لذا فإن نافذة الفرصة للقيام بذلك ليست كبيرة قبل أن يصبحوا TL2.
ولكن لإخفاء منشور، يحتاج إلى تجميع “نقاط” كافية لتجاوز عتبة إخفاء المنشور (بصفتك مسؤولاً/مشرفًا، يمكنك رؤية درجة المراجعة لمنشور معين عن طريق النقر على أيقونة علامة الاستفهام في الزاوية العلوية لكل منشور قابل للمراجعة في قائمة الانتظار). بالنسبة للمستخدمين ذوي الثقة المنخفضة، يحصلون على تعزيز نقاط أقل من مستويات الثقة الأعلى (نقطة واحدة فقط لـ TL1)، لذا ستحتاج إلى المزيد من العلامات من المزيد من المستخدمين لتجميع ما يكفي لإخفاء منشور.
هناك أيضًا سمعة العلامات للمستخدم، والتي لها تأثير مباشر على ما إذا كانت تضيف أو تطرح نقاطًا بناءً على عدد العلامات السابقة التي تمت الموافقة عليها/عدم الموافقة عليها. لذا، إذا كان المشرفون لا يوافقون على جميع العلامات التي يقدمها مستخدمو TL1 هؤلاء، فيجب أن تنخفض سمعتهم ولن يكون لدى العلامات المستقبلية فرصة أكبر لإخفاء أي شيء.
يحتوي هذا الموضوع على بعض المعلومات حول كيفية عمل سمعة المستخدمين (وحساسيات الإخفاء أيضًا إذا كنت تبحث عن تغيير شيء ما في موقعك الخاص):
أيضًا، تجدر الإشارة إلى أن علامات “شيء آخر” لا تؤدي إلى إخفاء المنشور.
أعتقد أنه عادةً عندما تظهر مواضيع حول واضعي العلامات المخادعين، فإنها تتعلق أكثر بإضاعة وقت الموظفين بدلاً من وجود تأثير عام كبير جدًا. على الرغم من أن “عتبة إخفاء المنشور” هي رقم ديناميكي يعتمد على بعض السحر تحت الغطاء، وأعتقد أنني رأيت مثالًا واحدًا على الأقل حيث كانت منخفضة جدًا عن غير قصد، مما يعني أنها كانت أكثر حساسية مما كان مقصودًا.
ولكن إذا كان كل شيء يعمل كما هو مقصود، فهناك بالفعل بعض الضمانات المعقولة المتطورة قيد التنفيذ.
[اقتباس=“TonyG, post:31, topic:371077”]
حدد سياسة للاعتراف بالوضع.
[/اقتباس]
عند استخدام كلمة “سياسة”، يقع على عاتق فريق الموقع إنشاء وتنفيذها.
كما ذكر كل من @JammyDodger وأنا، هناك بالفعل سمعة بنسبة مئوية تستند إلى العلامات المتفق عليها/غير المتفق عليها.
أنا مع فكرة القدرة على إنشاء مجموعات لتقييد أشياء مثل وضع العلامات. قد يكون هذا ممكنًا حاليًا مع إضافة “المجموعات الديناميكية” الجديدة. على الرغم من أن هذا قد يحتاج إلى طلب ميزة/طلب سحب.
أتفق تمامًا على أنه يجب تسهيل طلب استئناف علامة. تتمثل إحدى الأفكار في تعديل منشور نظام القوالب ليشمل رابطًا للاستئنافات. قد يحتاج هذا إلى بعض التعديلات لضمان تضمين رابط للمنشور الذي تم وضع علامة عليه.
[اقتباس=“TonyG, post:31, topic:371077”]
اجعل المشرفين على علم بذلك وعامل إساءة استخدام الإشراف المجتمعي مثل أي شيء آخر.
[/اقتباس]
هذا يقع على عاتق فريق الموقع/التواصل مع مشرفي الفئات.
مناقشة رائعة. إن نقل إعدادات الموقع المختلفة أو تجاوزاتها إلى مجموعات هي بالتأكيد فكرة رائعة. قد تتمكن الإضافة التي ذكرتها من تحقيق بعض هذه الأشياء. لدى المؤلف أيضًا إضافة مقيد الفئة التي تضيف القدرة على إسكات مستخدم من فئة معينة مقابل إسكات كامل على مستوى الموقع.
بينما نحن نتحدث عن هذا الموضوع أيضًا. الإيقاف، على حد علمي، يذكر إرسال رسالة للاستئناف بشكل أو بآخر. ومع ذلك، يجب أن يتضمن هذا القالب رابط بريد إلكتروني أو القدرة على إرسال رسالة مباشرة/خاصة إلى مجموعة معينة أو مستخدم محدد. من الناحية النظرية، يجب أن يكون البريد الإلكتروني لجهات الاتصال بالموقع جيدًا. ومع ذلك، لتسهيل الأمر، ربما يجب أن يوفر بعض النصوص التي تربط بمنشور العلامة/الإيقاف.
بالتأكيد بدا أن هناك مشكلة واحدة على الأقل في الوضع الأصلي الذي وصفته، ولكن من الصعب تشخيصها بشكل صحيح بمعلومات محدودة. لم يبدُ أن هناك مشكلة تقنية واضحة يمكن تحديدها مع المنصة التي لديها نظام علامات متطور للغاية.
هذا بيان مهم أتفق معه. يمكن أن تكون هناك جميع أنواع المشاكل مع القيادة وتنفيذ سياسات الموظفين التي لا تتعلق بمنصة مناقشة المجتمع.
