إذًا أنت تلوم الأدوات على ماذا بالضبط؟ ما هي “الثغرة”؟ لقد قرأت جميع مشاركاتك في هذا الموضوع وأجد صعوبة حقًا في رؤية ما تقصده بكل هذا، بخلاف أنك غير راضٍ عن الإشراف على منتدى آخر يستخدم Discourse.
ما هي النتائج غير المرغوب فيها؟ أن تم الإشارة إلى منشورك ولم توافق عليه؟ كيف يكون “الأدوات” هي المخطئة هنا؟
هل هذا ما تسأله؟
إذا كان لديك أشخاص يفرطون في الإشارة، فربما يمكنك إنشاء مجموعة مخصصة لهؤلاء المستخدمين ثم استبعادهم من هذا الإعداد (وربما قصرهم على TL-1)، أو حدود معدل مستوى الثقة، وما إلى ذلك. تبدأ الإشارات في الرسائل الخاصة مع المشرفين حتى تتمكن من الاستئناف هناك.
يبدو أن المشكلة التي تتحدث عنها هي الطريقة التي يستجيب بها النظام تلقائيًا للإبلاغات عندما لا يكون هناك مشرف لمراجعتها ويتم تركها دون حل؟ قد يكون الآلاف من الأعضاء أكثر من اللازم لهذا المجتمع الذي تواجه فيه هذه المشكلة.
هل سيكون الحل لهذه المشكلة هو تغيير في الإعدادات بحيث لا يكون هناك استجابة تلقائية لتقارير المجتمع، بل يتم إرسالها لتنبيه مشرف يمكنه اتخاذ قرار بشأنها؟ إذا لم يكن المشرفون/المسؤولون في الموقع الذي تتحدث عنه منفتحين على أفكار جديدة كهذه، فقد لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به.
يمكنك بالفعل تعديل حد الإبلاغ عن إخفاء المشاركات. ولكنك تخاطر حينها بظهور مشاركات ربما يجب إخفاؤها حتى تتم مراجعتها بشكل صحيح.
في تجربتي، سواء كان منتدى Discourse، أو Reddit، أو FB، إلخ.. غالبًا ما يكون الأشخاص غير صبورين ويتوقعون حلولًا سريعة. ربما تكون هذه مشكلة ثقافية كاملة حيث تجد هذا أيضًا مع المنتجات المشتراة التي تتطلب دعمًا لما بعد البيع.
فكرة: إذا أصبح المجتمع كبيرًا جدًا وأصبحت الكثير من البلاغات ذات جودة منخفضة، فما رأيكم في إزالة خاصية الإبلاغ من المستوى الثقة 1 (TL1) ونقلها إلى المستوى الثقة 2 (TL2)؟ يُفترض أن يكون مستخدمو المستوى الثقة 2 من بين الأعضاء الأكثر التزامًا والأفضل سلوكًا في المجتمع، ولديهم ما يخسرونه أكثر إذا تعرضوا لخطر خفض مستواهم بسبب سوء استخدام خاصية الإبلاغ.
اعتذر إذا لم يكن منشوري الأخير داعمًا لهذه الرؤية، فقد تم الإبلاغ عنه ولكن المشرف هنا اختار عدم الإشراف عليه. أتفق على أن هذا سيكون حديثًا مختلفًا حول تعريف الرقابة وتاريخها هو شيء مختلف تمامًا.
إذا كنت ترغب في مواصلة هذا الموضوع، يبدو أنك قد تقترح تغييرات على نظام الإبلاغ الأساسي للمنصة؟ قد يكون موضوع طلب الميزات أفضل لذلك.
ملاحظة سريعة: عند النظر من خلال عدسة الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا؛ في كثير من الأحيان، ننظر نحن مديري المجتمعات إلى التكنولوجيا للحصول على حلول، بينما غالبًا ما يكون من الأفضل بكثير التعامل مع جزء الأشخاص أولاً
نقطة صاحب الموضوع الأصلي: قدرة TL1 على الإبلاغ عن المحتوى يُساء استخدامها بسهولة.
قدمت مثالاً حياً وطلبت مناقشة مجتمعية. لم يكن هذا طلباً لتغيير محدد.
هذا ملخص للعديد من الاقتراحات ووجهات النظر حول الموضوع (ليست كلها من هنا) :
النظر في TL2.
تحديد سياسة للاعتراف بالوضع.
إعلام المشرفين به ومعاملة إساءة استخدام الإشراف المجتمعي كأي إساءة أخرى.
خيار محتمل إذا/عندما تحل المجموعات محل مستويات الثقة.
تحديد/تتبع/الحد من الإبلاغ المفرط/السمعة كرقم/% من الإبلاغات من قبل فرد، ربما ضد فرد آخر.
القدرة على الاعتراض/الإبلاغ/الاستئناف على علم مجتمعي.
فئات أو علامات لا يمكن الإبلاغ عنها مجتمعياً (مثل استئنافات المشرفين).
“أنا لا أفهم.”
“أنا أفهم ولكنني أختلف في أن هذه مشكلة.”
“;TL/DR;”
تم إغلاق هذا الموضوع من قبل المشرفين، استأنفت هذا القرار، وأعيد فتح الموضوع - شكراً جزيلاً على فرصة الاستئناف. هذه هي عملية الإشراف المعمول بها والصحيحة - وهي بالضبط العملية التي حاولت تحديدها كمشكلة في الإشراف المجتمعي.
لا أشعر أن لدي المزيد لأساهم به. ليس لدينا إجماع قوي على وجود مشكلة، أو بين أولئك الذين يدركون الوضع على أنه يمكن أو ينبغي أن يكون هناك حل تقني. حسناً. كنت أبحث فقط عن مناقشة بين الزملاء المسؤولين و"المستخدمين" المحترمين للمنصة، وليس عن استنتاج. أتطلع إلى تعليقات أخرى قد تظهر هنا بمرور الوقت.
أعتقد أن هذا ربما ليس هدفًا مفتوحًا كبيرًا كما يبدو في البداية.
في الغالب، TL1 هي مرحلة موجزة بشكل معقول لمعظم الأشخاص (15 زيارة افتراضية وبعض المشاركة الخفيفة)، لذا فإن نافذة الفرصة للقيام بذلك ليست كبيرة قبل أن يصبحوا TL2.
ولكن لإخفاء منشور، يحتاج إلى تجميع “نقاط” كافية لتجاوز عتبة إخفاء المنشور (بصفتك مسؤولاً/مشرفًا، يمكنك رؤية درجة المراجعة لمنشور معين عن طريق النقر على أيقونة علامة الاستفهام في الزاوية العلوية لكل منشور قابل للمراجعة في قائمة الانتظار). بالنسبة للمستخدمين ذوي الثقة المنخفضة، يحصلون على تعزيز نقاط أقل من مستويات الثقة الأعلى (نقطة واحدة فقط لـ TL1)، لذا ستحتاج إلى المزيد من العلامات من المزيد من المستخدمين لتجميع ما يكفي لإخفاء منشور.
هناك أيضًا سمعة العلامات للمستخدم، والتي لها تأثير مباشر على ما إذا كانت تضيف أو تطرح نقاطًا بناءً على عدد العلامات السابقة التي تمت الموافقة عليها/عدم الموافقة عليها. لذا، إذا كان المشرفون لا يوافقون على جميع العلامات التي يقدمها مستخدمو TL1 هؤلاء، فيجب أن تنخفض سمعتهم ولن يكون لدى العلامات المستقبلية فرصة أكبر لإخفاء أي شيء.
يحتوي هذا الموضوع على بعض المعلومات حول كيفية عمل سمعة المستخدمين (وحساسيات الإخفاء أيضًا إذا كنت تبحث عن تغيير شيء ما في موقعك الخاص):
أيضًا، تجدر الإشارة إلى أن علامات “شيء آخر” لا تؤدي إلى إخفاء المنشور.
أعتقد أنه عادةً عندما تظهر مواضيع حول واضعي العلامات المخادعين، فإنها تتعلق أكثر بإضاعة وقت الموظفين بدلاً من وجود تأثير عام كبير جدًا. على الرغم من أن “عتبة إخفاء المنشور” هي رقم ديناميكي يعتمد على بعض السحر تحت الغطاء، وأعتقد أنني رأيت مثالًا واحدًا على الأقل حيث كانت منخفضة جدًا عن غير قصد، مما يعني أنها كانت أكثر حساسية مما كان مقصودًا.
ولكن إذا كان كل شيء يعمل كما هو مقصود، فهناك بالفعل بعض الضمانات المعقولة المتطورة قيد التنفيذ.
عند استخدام كلمة “سياسة”، فإن ذلك يقع على عاتق طاقم الموقع لإنشاء هذه السياسة وتنفيذها.
وكما ذكر كل من @JammyDodger وأنا، يوجد بالفعل سمعة مبنية على النسبة المئوية بناءً على الأعلام التي تم الموافقة عليها أو معارضتها.
أنا مؤيد لفكرة إنشاء مجموعات لتقييد أشياء مثل وضع الأعلام. وقد يكون هذا ممكنًا حاليًا باستخدام إضافة المجموعات الديناميكية الجديدة. رغم أنه قد يتطلب تقديم طلب ميزة/سحب طلب (PR).
أنا أوافق على أنه يجب تسهيل عملية طلب استئناف ضد علامة. إحدى الأفكار هي تعديل القالب(ات) للنظام ليشمل رابطًا للاستئنافات. قد يتطلب هذا بعض التعديلات لضمان تضمين رابط إلى المنشور الذي تم وضع علامة عليه.
هذا يقع على عاتق التواصل بين فريق الموقع ومشرفي الفئات.
أعتقد أن هذا يمكن تحقيقه باستخدام بعض أكواد CSS في مكون تخصيص مخصص (Customization > Theme component) لإخفاء زر وضع العلامة إذا كان المنشور في الفئة أو الوسم المذكور. يمكن استخدام هذا أيضًا لإخفاء زر وضع العلامة إذا كان المستخدم ضمن مجموعة “سيئي السمعة في وضع العلامات”.
مناقشة رائعة. إن نقل إعدادات الموقع المختلفة أو الاستثناءات إلى مجموعات هي فكرة رائعة بالتأكيد. الإضافة التي ذكرتها قد تكون قادرة على إنجاز بعض هذه الأمور. لدى المؤلف أيضًا إضافة مقيد الفئات التي تضيف القدرة على كتم صوت مستخدم من فئة معينة بدلاً من كتمه في كامل الموقع.
وبينما نحن في هذا الموضوع أيضًا، فإن التعليق (Suspension) يذكر بشكل أو بآخر إمكانية إرسال رسالة للاستئناف. ومع ذلك، يجب أن يتضمن هذا القالب رابطًا للبريد الإلكتروني أو القدرة على إرسال رسالة خاصة (DM/pm) إلى مجموعة محددة أو مستخدم معين. نظريًا، يجب أن يكون بريد الموقع الإلكتروني للاتصال كافيًا. ولكن لتسهيل الأمر، ربما يجب أن يوفر بعض النصوص التي تربط بالعلامة أو منشور التعليق.
بالتأكيد بدا أن هناك مشكلة واحدة على الأقل في الوضع الأصلي الذي وصفته، ولكن من الصعب تشخيصها بشكل صحيح بمعلومات محدودة. لم يبدُ أن هناك مشكلة تقنية واضحة يمكن تحديدها مع المنصة التي لديها نظام علامات متطور للغاية.
هذا بيان مهم أتفق معه. يمكن أن تكون هناك جميع أنواع المشاكل مع القيادة وتنفيذ سياسات الموظفين التي لا تتعلق بمنصة مناقشة المجتمع.
