Если посмотреть на исходный код, то, похоже, это часть ваших кастомизаций — либо в теме, либо в компонентах темы. Если это изменение внесено в ядро, вы увидите файл user-card.scss.
Вы можете использовать безопасный режим, чтобы определить, вызывают ли проблему плагины или компоненты темы!
Какое значение у настройки «Разрешенные группы для прямых сообщений»?
В этом контексте видимость кнопки чата связана именно с этой настройкой.
Привет @Arkshine, спасибо за ответ. Настройка «Разрешенные группы для личных сообщений» установлена для пользователей уровня доверия 1. Я попробую снова включить безопасный режим, но пока это не помогло. В моем случае тема 29 соответствует ID компонента «Карточка пользователя: каталог», который равен 29. Неужели это связано с CSS этого компонента? Кроме того, меня больше всего интересует, почему кнопка отсутствует в HTML для обычных пользователей? Она не скрыта через display:none. Её просто нет в HTML-коде.
Вы правы, это из этого TC! Похоже, что полное отображение имени пользователя задумано специально.
Я считаю, что это разумный компромисс, так как при клике можно перейти на профиль пользователя.
Кнопка должна отображаться, если пользователь входит в группу TL1+. Перепроверьте ещё раз для уверенности! Возможно, вы тестировали, когда элементы управления были скрыты, или был выбран не тот пользователь.