Я думаю, что кнопка «Сообщение» вообще не должна быть видна.
В десктопной версии вы видите следующее: открыть в новой вкладке для десктопной версии
Кнопки «Сообщение» или «Чат» нет. Она скрыта CSS-стилями компонента:
Однако в мобильной версии они отображаются открыть в новой вкладке для мобильной версии
CSS-стили переопределены
Поэтому, я думаю, проблема не в том, что они не работают как ожидалось, а в том, что они не скрыты на мобильных устройствах. Вы не смогли бы нажать эти кнопки, если бы они были скрыты, как и следовало бы.