Problèmes de connexion utilisateur

Deux utilisateurs ne peuvent plus se connecter au forum. S’ils cliquent sur connexion, cela les ramène au site web.
Cela semble s’être produit au cours de la dernière semaine, car tous deux pouvaient se connecter auparavant.
Quelqu’un a-t-il des solutions à cela ou des idées qui pourraient aider ?
Ils PEUVENT se connecter en utilisant l’application mobile discourse…

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hmmm, cela ressemble un peu à un problème de navigateur. :thinking:
peut-être leur suggérer d’essayer le mode incognito ou un autre navigateur. avez-vous essayé de vous faire passer pour l’un d’eux et d’essayer de vous connecter vous-même ? vérifiez également si les deux utilisateurs utilisent le même navigateur.

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Merci, Lilly. Je les ai fait essayer différents navigateurs. Je n’ai pas essayé de les usurper. L’un utilise un PC et l’autre un Mac. Je pensais que cela pourrait être leur programme antivirus. Je vérifie s’ils ont le même.

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