Похоже, пользователи выбрали опцию «Скрыть мой публичный профиль и функции присутствия» на странице https://forum.gfavip.com/u/admin/preferences/interface
Также это может быть вызвано глобальной настройкой: https://forum.gfavip.com/admin/site_settings/category/all_results?filter=default%20hide%20profile%20and%20presence