Ссылки на профили пользователей ведут на страницу 404

Здравствуйте,

У нас возникли проблемы при просмотре ссылок на профили пользователей, таких как эти:

https://forum.gfavip.com/u/admin/summary
https://forum.gfavip.com/u/admin/activity
https://forum.gfavip.com/u/admin/invited
https://forum.gfavip.com/u/admin/activity/drafts
https://forum.gfavip.com/u/admin/preferences

Все они перенаправляют на эту страницу: https://forum.gfavip.com/404

Даже проверка публичного профиля пользователей приводит к ошибке 404:
https://forum.gfavip.com/u/manly

Пожалуйста, подскажите, как это исправить. Спасибо.

Похоже, пользователи выбрали опцию «Скрыть мой публичный профиль и функции присутствия» на странице https://forum.gfavip.com/u/admin/preferences/interface

Также это может быть вызвано глобальной настройкой: https://forum.gfavip.com/admin/site_settings/category/all_results?filter=default%20hide%20profile%20and%20presence

Я пытался перейти на ваш форум даже без ссылки на пользователя

Но получил ошибку: «Сайт не может подключиться».

Похоже, на сайте включена опция login required?

Могло, но при переходе к домену меня должно было перекинуть на страницу входа/регистрации.

В данный момент это не отмечено.

Сайт использует единый вход (SSO). Поэтому пользователям необходимо войти в систему с основного сайта, чтобы получить доступ к форуму. У них должна быть активная подписка.

Даже когда я вхожу в систему как администратор, я не могу получить доступ по этой ссылке:

https://forum.gfavip.com/u/admin/preferences

Я предполагаю, что это заполнитель с «admin», так как это не может быть корректной ссылкой?

Вы пробовали получить доступ к страницам пользователей в безопасном режиме?

Вы уверены, что admin — это ваше имя пользователя в системе Discourse?

Технически admin является зарезервированным именем пользователя.

Это admin. Хотя я не уверен, почему это было разрешено, так как это зарезервированное слово.

Да, я пробовал получить доступ через безопасный режим. Результат тот же. Я записал видео.

Вот видео от обычного пользователя:

Похоже, что на сайте Discourse что-то серьёзно не так. Вы знаете, когда это началось? Очевидно, что возникает ошибка 500 (проблема с сервером). Вы используете обратный прокси перед Discourse?

Это похоже на другую ошибку, которую я недавно видел. Есть ли в ваших /logs ошибка, соответствующая этому?

Случайно ли вы используете загруженные изображения для своих значков?