Здравствуйте, команда поддержки,
У нас возникла проблема: некоторые пользователи автоматически удаляются из наших групп, хотя их подписки активны в WordPress, что и вызывает удаление. Кроме того, я не могу найти файловую систему Discourse на нашем сервере. Не могли бы вы подсказать, как получить к ней доступ?
Вот URL нашего Discourse: “https://community.acvr.org/”. Ниже прилагается скриншот раздела пользовательских групп, где подписки пользователей автоматически удаляются.
Привет @tanveerJF, вы имеете в виду, что у вас есть какая-то синхронизация групп между WordPress и Discourse, и она работает некорректно?
Если да, то нам потребуется больше информации о том, как вы это настроили, например, какие технологии вы используете или какую инструкцию следовали. Существует несколько способов синхронизации групп WordPress с группами Discourse.
Мы используем плагин wp-discourse для синхронизации Discourse с подпиской WooCommerce в WordPress.
Вот ссылка на используемый нами плагин: WP Discourse – WordPress plugin | WordPress.org
Участия пользователей синхронизируются с группами Discourse: когда конкретная подписка заканчивается, пользователь удаляется из соответствующей группы. Однако проблема заключается в том, что в настоящее время пользователи случайно удаляются из групп Discourse, даже если их подписка активна. Этот сайт был разработан другим разработчиком, и, если хотите, я могу предоставить вам делегированный доступ, чтобы вы могли его изучить.
Официальной поддержки интеграции членства Discourse через WordPress → WooCommerce нет. Для этого потребуется, чтобы разработчик изучил вашу конкретную реализацию.
Реализации интеграций WooCommerce могут существенно различаться, поэтому в данном контексте помочь вам довольно сложно. Если вы больше не на связи с разработчиком, который создал интеграцию, вы можете нанять другого разработчика в канале Marketplace.
Любой, кого вы наймёте для работы над этим, найдёт эту тему полезной:
